近日獲悉，自貢市大安區醫療保障局積極打造優質營商環境，提升醫保服務水準，通過深入企業調研，現場解答醫保相關問題，聽取企業意見，詳細解讀醫保政策，併為企業職工激活電子醫保憑證。5月以來，已走訪企業17家，收集問題30余個，開展政策宣傳21場，發放宣傳資料500余份，辦理電子醫保憑證激活300余人次。
大安區醫療保障局堅持在大局下思考和行動，以企業需求和群眾滿意為導向，開展服務提升行動，提高醫保服務質效。通過優化網路構架，打通區、鄉、村經辦機構醫保專網鏈路，創新開設“醫銀聯辦”“小區直辦”，建成10分鐘“醫保+”站點156個，實現醫保公共服務全覆蓋。同時，創新服務模式，提供預約辦、延時辦，實現“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”，購置24小時自助服務機，推動線上服務，建立企業QQ工作群、企業熱線、醫保網廳服務等，提升服務效率。
在宣傳醫保政策方面，大安區醫療保障局採用“線上與線下相結合”“傳統媒介與新媒體相結合”的方式，通過微信公眾號、短視頻平臺等多渠道宣傳醫保政策。今年以來，在新媒體發佈醫保政策20余篇，通過省、市、區傳統媒體推出宣傳醫保工作資訊10篇，發放醫保政策宣傳資料5萬餘份。同時，舉辦“醫保大講堂”業務能力提升培訓班，培訓500余人，並組成“紅梅宣講志願服務隊”，精準對企業進行醫保業務培訓。
為解決企業疑難雜症，大安區醫療保障局選派“醫保顧問”，提供“主動聯繫、靠前服務、精準對接、方便快捷”的醫保服務，確保醫療保障待遇及時到位。同時，落實惠企政策，協調稅務和省市運維，建立醫稅企三點一線工作體系，解決醫保徵繳困難和問題。
下一步，大安區醫療保障局將繼續擴大對企業服務項目範圍，確保醫療保障待遇及時到位，切實維護企業及參保職工權益。（廖曉梅 陳思如）
