宜賓市翠屏區大觀樓街道退役軍人服務站以全國基層退役軍人服務中心（站）思想政治工作試點為契機，積極探索“1座資源庫+4個方向盤+5類微領域”的志願服務運作機制，持續強化了一曼老兵志願服務的“磁吸力、硬核力、引領力”，引導退役軍人不忘初心、奉獻社會、奮發有為，模範踐行了社會主義核心價值觀，贏得社會各界廣泛讚譽。
打造服務資源庫，鍛造一曼老兵志願服務“磁吸力”
大觀樓街道退役軍人服務站緊密圍繞“傳承趙一曼烈士精神”主題，堅持以“紅色文化+志願踐行”為抓手，充分發揮“趙一曼烈士孫女陳紅女士，奧運會冠軍鄒敬園，四川省優秀志願者賀勇強”等優秀人物的示範引領作用，聯動轄區趙一曼紀念館、宜賓二中、農業街小學、冠英街、宜賓三醫院、綠源超市等32家共建單位，廣泛動員企業商戶、黨員群眾積極支援參與志願服務，推動紅色資源、黨建資源、公共資源、服務資源等匯集在一處，建立起一座動態發展的“一曼紅色志願服務資源庫”。大觀樓街道退役軍人服務站依託資源庫，融入街道中心工作，制定年度志願服務工作計劃，向外發佈活動項目，志願服務隊員和共建單位積極認領、各盡其能，快速響應居民需求，提供針對性、精準性的志願服務，有效提升了一曼老兵志願服務的效率和品質，有力鍛造了一曼老兵志願服務隊的“磁吸力”，真正讓一曼老兵志願服務體系“建了起來”。
把穩服務方向盤，增強一曼老兵志願服務“硬核力”
大觀樓街道一曼老兵志願服務隊堅持“講”“援”“巡”“愛”四大服務方向，精準化提供豐富多彩的志願服務活動。
一是聚焦于“講”，讓紅色傳承進校園。吸納大觀樓街道專業講師、有宣講特長的黨員，與農業街小學、市二中等學校簽訂合作協議，建立一曼老兵宣講分隊，依託趙一曼精神、紅色文化、國防教育、雙擁模範城創建、先進典型人物等紅色資源，開展“紅色宣講進校園 革命精神潤童心”“傳承英烈精神 立志報國為民”“真情服務烈屬 感悟烈士精神”等宣講活動、志願實踐活動，助力孩子們傳承紅色基因、深植愛國情懷。二是聚焦于“援”，讓應急救援見實效。結合街道應急資源和退役軍人特長，成立一曼老兵消防應急分隊，聯合宜賓藍豹應急救援隊等專業力量，定期開展老舊小區、沿街商鋪、高層建築、城市綜合體等滅火救援實戰演練，現已累計開展消防應急救援宣傳50余次，行動150余次、挽回各類損失30余萬元，得到群眾一致好評。三是聚焦于“巡”，讓綠色理念潤人心。堅持生態優先、綠色發展與老兵志願服務有機融合，成立一曼老兵巡江護魚分隊，宣傳環境保護理念和防溺水知識，清理金沙江沿岸垃圾，解救落水人員，開展常態巡邏護魚活動，引導更多群眾參與到生態環境保護行動中來，真正做到讓生態優先、綠色發展理念浸潤人心，已累計開展巡江護魚行動50余次，參與1000余人次，成功制止破壞生態環境行為200余起。四是聚焦于“愛”，讓服務對象暖心窩。依託“一曼紅色志願服務資源庫”，成立一曼老兵走訪關愛分隊，項目化開展“情係烈屬”“啟航助困”等志願服務活動，常態化走訪轄區烈屬、年老體弱、生活困難的服務對象，聯繫社區食堂、醫院、專業技術人員等為他們提供送食送餐、送醫送藥、維修管道等貼心服務；深耕“家門口就業”項目，收集企業及商戶招聘資訊，通過定點投放、線上發佈、微信溝通等形式給退役軍人及廣大群眾提供家門口的就業崗位。四項服務持續增強了一曼老兵志願服務的“硬核力”，真正讓一曼老兵志願服務體系“用了起來”。
做優服務微領域，提升一曼老兵志願服務“引領力”
大觀樓街道退役軍人服務站充分發揮一曼老兵志願隊員自身優勢，突出政治標準、法治思維、思想政治工作經驗、先鋒模範作用，在一曼老兵志願服務隊中選拔出一批思想強、政策熟、服務優並有感召力的隊員，重點在“思想引領、感情交流、情緒疏導、生活關愛、事務辦理”5類微領域，主動傾聽心願心聲、排解負面情緒、強化政策宣傳、化解矛盾糾紛、引導志願服務體驗等方式，有效消除思想隔閡，打開對象心結，把矛盾化解在基層萌芽，讓他們有“歸隊”和“回家”的感覺；注重發現挖掘、選樹宣傳身邊的凡人善舉，引導廣大退役軍人永遠聽黨話、跟黨走；利用社區網格化、體系化佈局，下沉社區、商戶與退役軍人“結對子”，常態化聯繫了解退役軍人家庭狀況和思想動態，對功臣模範、烈士遺屬、殘疾退役軍人、特困退役軍人、孤老、留守兒童等重點困難人員，有針對性地開展到府走訪慰問，竭力協調各方力量幫扶濟困，提供業務代辦、材料代送等個性化服務，用真心換真情，把服務做到了退役軍人的心坎上，贏得對象的廣泛信任，切實提升了一曼老兵志願服務的“引領力”，真正讓一曼老兵志願服務體系“活了起來”。（李陽 涂萬凱）
