為提升“局長跑流程”活動成效,保障好活動落地見效,更好地優化政務服務質效。5月31日,敘州區行政審批和非公經濟發展局召開了區“局長跑流程”活動工作推進會,會議由副局長劉劍主持。區級各相關部門分管負責同志參會。
會上通報了全區“局長跑流程”活動開展情況,區級各相關部門60名主要或分管領導通過“陪同辦”“駐窗辦”“親自辦”、召開窗口工作人員和服務對象座談會等形式已經參與活動72次。其中為企業和群眾受理(辦理)事項87件,現場發現22個問題,針對問題形成了問題清單、需求清單和整改清單。
會議指出,“局長跑流程”活動是立足於實際情況,相關部門以親身體驗發現敘州區發展過程中涌現出的企業和群眾對政務服務新要求的過程。要設身處地感知企業和群眾辦事感受,不可一跑了之,力戒形式主義。要堅持以人民為中心的發展思想,樹立用戶思維,變“有什麼、給什麼”為“要什麼、給什麼”。堅持打造更優的營商環境,提供更高品質的政務服務,打造政務“新質服務力”。
劉劍強調,要深刻認識到此次活動的重要性,轉變角色實實在在體驗群眾辦事,積極主動參與活動,樹立正確的政績觀。要堅持實事求是,及時明確“問題清單”“需求清單”“整改清單”的整改責任人、整改措施和整改時限,認真做好整改工作。要堅持行勝於言,多角度了解群眾辦事難點、痛點、堵點,傾聽企業和群眾呼聲,親自解答群眾疑問,對標補短,迅速行動,敢於擔當,主動作為,不斷優化提升政務服務質效。(姬大強 劉莉莉)