車輛有序停放、道路乾淨整潔的嘉陵區南虹路 趙煜 攝
“路邊的白色小車請注意，這裡不能停車，請馬上駛離……”5月30日上午9時，嘉陵區綜合行政執法局監督指揮中心值班班長林桓通過遠端喊話的方式，對城南市場入口處違規停放的車輛進行勸離。
城市管理讓城市更美好。近年來，嘉陵區委、區政府高度重視城市管理工作，積極提升城市管理水準、效能，一幅現代化宜居新嘉陵城市畫卷正徐徐展開。
從治到“智” 提升城市管理效率
嘉陵區綜合行政執法局監督指揮中心的“智慧城管”系統于2021年初投入使用。近日，在指揮中心看到，墻上的大螢幕上實時顯示著視頻監控畫面，執法人員坐在電腦前，切換著監控畫面，進行“視頻巡邏”。據了解，該系統已覆蓋轄區45個點位，不僅能通過遠端喊話規範道路交通，還能運用於工地揚塵、噪音治理、油煙治理等24個不同場景。
自“智慧城管”系統投入使用以來，區綜合行政執法局在人員集中的市場、學校、廣場以及各重要路段安裝了智慧音柱，通過視頻監控和智慧音柱的相互配合，開啟了城管執法新模式。執法人員在發現不文明行為時，首先通過智慧音柱進行隔空勸阻，若勸阻無效，再前往現場處理。“‘智慧城管’系統發現城市管理問題更加及時，而且能夠更加高效處理發現的問題，大大節約了執法成本，提高了工作效率。”區綜合行政執法局監督指揮中心主任雷曉麗説。
除了運用“智慧城管”系統進行日常工作之外，區綜合行政執法局還通過安排資訊採集員、執法車巡邏、無人機巡航等方式開展城市管理工作，並安排專人24小時值守舉報投訴熱線，同時保持“12345”政務服務熱線24小時暢通。
統計數據顯示，2024年以來，區綜合行政執法局通過“智慧城管”系統共隔空喊話731件，採集上報並處理案件4661件，通過“12345”政務服務平臺接收並處理案件1975件，通過城管熱線接收並處理案件785件，辦結率、反饋率、滿意率均達98%以上。
城市管理從治理到“智”理的轉變，提高了執法人員工作效率，也獲得了市民們的好評。接下來，區綜合行政執法局還將持續致力於推動“智慧城管”系統的運用，通過優化資源配置、改善案件處理流程以及強化聯動機制等方式，構築新的城市管理格局。
疏堵結合 讓城市管理更有溫度
“妹妹，你的餅要什麼醬，有番茄醬、沙拉醬……”每天下午6時左右，都能在南充高中嘉陵校區東門外看到周涵的身影。自從設置了“潮汐攤位”後，售賣梅幹菜扣肉餅的她，就有了固定的經營地點。“以前來這邊擺攤得很早就來，還要跟人家搶位置。現在有了潮汐市場，一攤一位，還有城管保駕護航，真是太暖心了。”周涵説。
潮汐市場的設立，不僅方便了群眾生活，也能將商販集中在指定區域、點位，有利於維護市容秩序。多年來，城區內多條道路每天早晚扎堆著一些菜農及小攤販售賣蔬菜及農副産品，把街道變成了馬路市場，給城市環境衛生帶來“臟亂差”的問題，也給城市交通帶來了極大的阻礙。潮汐市場設立後，區綜合行政執法局不僅組織工作人員清理現場雜物，平整場地、規劃好攤位位置、設置宣傳引導標識，每天還安排執勤人員來到潮汐市場，維護市場秩序，讓市民和商販都更便利地進行交易。
截至目前，區綜合行政執法局在玉河路、滿樂街、學府路、春茶路等地設置便民攤區18處，可容納580余名商戶入駐經營，2023年已經為320位攤販辦理了“臨時攤位證”。為規範便民攤點的秩序，區綜合行政執法局還對攤區實行定時出攤、收攤的“潮汐”管理和積分管理方式，同時實行“攤長制”管理，商販共同推選出攤長，負責指導日常經營活動，以此保障市容市貌美觀有序。
除設置“潮汐攤位”外，區綜合行政執法局還聯合交警部門在城區部分路段規劃設置了“潮汐車位”，每天11：30-14：00，18：30至次日7：00提供臨時停車位。據統計，該局在濱江南路美食一條街劃設停車位350余個，在南湖商圈、白馬湖商圈劃設潮汐停車位700余個、增加非機動車泊車位160個，解決了顧客和從業人員停車難問題，也有利於刺激餐飲等實體經濟的商機人氣。
紅色物業 點燃小區治理“新引擎”
近年來，嘉陵區將老舊小區治理作為提升城市基層治理效能的主要抓手，針對老舊小區普遍存在的管理主體缺位、物業公司缺失、服務人員缺少等難點堵點，強化黨建引領，積極探索社區黨組織領辦紅色物業的老舊小區治理模式，不斷提升老舊小區物業服務質效，切實增強居民的獲得感、幸福感、安全感。
5月30日，在嘉陵區火花街道陳壽路社區絲綢印染廠宿舍小區，居民樓外立面煥然一新，道路平整乾淨，基礎配套設施完善，統一規劃的停車位、功能齊全的健身區讓人眼前一亮。
“這幾天連續下雨，要是以前的話，小區的陰溝、地面全是水，出門得穿筒靴。現在環境好了，看起來整潔又舒服，我們很滿意。”居民張樹恒説。
絲綢印染廠宿舍小區始建於1982年，現有居民168戶，有80多名老年住戶。2023年該小區經過改造提升，消除了安全隱患，改善了生活環境。小區後期如何規範管理，怎樣做實“底子”？陳壽路社區堅持城市基層黨建引領基層治理，由黨員推選黨小組長，居民推選樓棟長、單元長，形成紅色物業，有效地解決了該小區活動室漏雨、內部管理不規範、物業費收繳難等問題，切實提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。
“老舊小區體量小，傳統物業公司不願接手，但居民對優質物業服務的需求很迫切。”陳壽路社區黨委書記沈星亮介紹，陳壽路社區有58個小區，總常住人口接近2萬人，為了更好地管理轄區內的物業，社區還創新組建了紅色物業聯盟，整合物業資源，更好地對小區進行管理和提供服務，同時降低了物業的運維成本和居民物業費的開支。
據悉，嘉陵區堅持城市基層黨建引領基層治理，積極構建以網格黨支部為基礎、紅色業委會為抓手、群眾自治為主體的老舊小區治理架構，推進黨的組織覆蓋和工作覆蓋進院落、入樓棟，努力把老舊小區治理為組織健全、管理有序、服務便捷、鄰里友善的幸福家園。目前，紅色物業已入駐25個老舊小區（院落），社區年收入增至50萬元的已達10個。（張權 蔣語涵）
