廣元市第一人民醫院的心血管內科一病區，一場以“溫馨果語暖心護航”為主題的人文護理行動正在如火如荼地進行著，它不僅美化了病房的環境，更深深溫暖了每位患者的心田。這裡，是用心構築的溫馨港灣，是愛與希望的起點。
“婆婆，您請看，這墻上的柿子圖案正引領您前往‘事事順利’的病房。”責任護士的話語溫柔細膩，如同春日裏的一抹輕風，瞬間拂去了老人初入醫院的忐忑與不安。這不僅僅是指引方向的簡單之舉，更是醫院對老年群體深切關懷的細膩展現。病房門外，一幅幅色彩斑斕的水果圖案與寓意美好的祝福語交相輝映——“事事順利”“平平安安”，它們既是病房的標識，更是患者及家屬心靈的撫慰劑，讓每一次不經意的轉身回望，都能感受到如家般的溫馨與安寧。
面對老年患者的特殊需求，心血管內科一病區的護理團隊以無限的創意與深情，將人文關懷融入每一個細節之中。她們深知，對於記憶力減退、偶爾遭遇認知挑戰的老人而言，一個熟悉而溫馨的標識，足以成為他們心中的燈塔。於是，柿子、蘋果等日常生活中常見的水果圖案，化身為連接醫患情感的橋梁，讓患者在尋找病房的旅途中，也能收穫一份意外的驚喜與感動。
在這裡，每一個細微之處都透露著護理人員的匠心獨運。面對患者對於床位數字“4”的忌諱，她們巧妙地將其替換為“666”“888”“999”等寓意吉祥的數字，既尊重了患者的信仰與習俗，又為他們營造了一個更加舒心、安心的治療環境。這種個性化的服務方式，不僅消除了患者的心理負擔，更讓他們感受到了被尊重與關懷的溫暖。
作為醫院首批人文護理示範試點病房，心血管內科一病區始終將“用心服務，溫暖患者記憶與心靈”作為不變的追求。以實際行動生動詮釋了“以人為本”的護理理念，將專業技能與人文關懷深度融合，致力於為患者提供全方位、高品質的護理服務。在這裡，每一次精心的護理操作都蘊含著對患者深深的關愛與尊重，每一次溫馨的護患交流都傳遞著溫暖與鼓勵。
人文護理示範病房建設，既是廣元市第一人民醫院提升醫療服務品質、優化患者就醫體驗的重要舉措，也是提升護理人員人文關懷能力、構建和諧醫患關係的關鍵路徑，更是醫院貫徹落實國家衛健委《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》的具體實踐。
未來，醫院將繼續秉承“以人為本，用心服務”的核心理念，勇於探索，持續創新，不斷提升護理團隊的專業技能與人文素養。（胡婷）
