近日,廣元市第一人民醫院保衛科安保人員何小兵正在門診四樓巡查,眼光掃描到候診椅時,發現椅子上有一個咖啡色錢包。打開錢包,發現厚厚一沓百元大鈔,他立即叫來門診四樓的值班護士,一起對錢包內物品進行了清點,共有2900元人民幣和一張就診卡。
“近三千元金額,不是小數目!這肯定是患者看病抓藥的救命錢。”憑藉多年醫院安保工作經驗,何小兵估摸著一般使用大額現金支付的大多都是老年患者,於是立即把錢包送到保衛科監控室,希望通過調取監控儘快找到失主。
很快,保衛科工作人員通過錢包中的就診卡資訊查詢到失主電話,第一時間聯繫到了失主。失主是一位59歲的湖南籍老人,長年患病,家庭條件非常困難。在看到自己的錢包失而復得後,老人激動地緊緊握住工作人員的手,並表示一定要送禮表達謝意。被何小兵婉拒後,陪同其就診的兒子便寫下一封感謝信以表達心中感激之情。
服務無止境,關愛有真情。一封感謝信,不僅彰顯了安保工作人員拾金不昧的高尚品德,更凝聚了患者對廣元市第一人民醫院的信任和感激。今後工作中,保衛科工作人員將進一步貫徹“全心全意為患者服務”的宗旨,想患者之所想,急患者之所急,履行崗位職責,用心服務患者,以實際行動切實提升患者、家屬的安全感和滿意度。(胡婷)