服務是銀行立足的基石，是銀行發展的根本。優質服務，就是要注重每一個細節，做好細緻工作。一直以來，農行德陽羅江支行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務水準，有溫度地踐行普惠金融責任，以實際行動滿足客戶多元化需求，真正用心將優質金融服務落到實處。
近日，一位腿部受傷不方行走的客戶，拄著兩根拐杖到農行德陽羅江支行辦理業務，當她到達網點門口時，大堂經理第一時間注意到了這名客戶的情況，立即上前了解客戶的身體情況，並和另一位好心的客戶一起攙扶其進入網點。在工作人員的貼心服務下，該客戶很快辦理完業務。隨後，大堂經理又幫助該客戶離開網點，並攙扶她回到路邊停好的車裏，客戶對提供幫助的工作人員和熱心市民連連致謝。
其實，這樣的細節只是該行服務客戶的一個縮影，多年來，該行的員工始終堅持著“服務三農、造福社會”的信念，用真誠、優質的服務讓客戶感受到農情暖域中蘊含的厚重感情。（徐海峰）
