“這裡是‘三不管地帶’,地下室滲水、積水問題我們已經反映很多次了,一直沒有得到解決。多虧了社區和城管執法的‘聯勤聯動’,從根本上解決了困擾我們多日的難題。”近日,家住旌陽區孝感街道東方·友誼小區住宅7號樓的李大爺高興地説。
李大爺口中的“聯勤聯動”是友誼路社區與德陽市城市管理行政執法局市政處聯合創新的一種工作模式,針對城市管理中存在的難題,圍繞居民的“急難愁盼”,攻堅克難、立馬就辦、落實到位,確保每一件事得到妥善處理,讓矛盾在社區內部得到化解。“通過這種工作模式,我們做到了‘小事不出網格,大事不出社區’。”該社區工作人員介紹説。
據了解,去年底,該社區紀檢幹部在走訪中發現,友誼小區7棟居民多次就樓棟地下室反覆滲水、積水問題與物業公司發生爭執。發現問題後,友誼路社區高度重視,立即組織工作人員和網格員趕到現場安撫雙方情緒,查看、了解存在問題的實際情況,發現該處管網較為複雜又與東電管網相連接,並且連接處屬於“三不管地帶”。社區工作人員按照聯勤聯動機制,立即聯繫德陽市城市管理行政執法局市政處,尋求解決辦法。
市政處接到情況通報後,及時組織人員對現場進行勘測,最終確認了該樓棟滲水、積水原因。因維護路徑涉及東電內部管網,市政處主動邀請東電相關工作人員共同制定維護方案。“確定了維護方案後,立即組織施工隊伍進行下水管道的維修更換工作,通過多日的搶修,終於在年前把問題解決,讓小區居民開心過節。”社區工作人員説。(旌陽區孝感街道 供稿)