“要能做到換位思考，只有將心比心，才能找準社區居民的關鍵問題和關鍵訴求，我們還需要保持創新思變，才能不斷開創社區治理新局面……”近日，綿陽市遊仙區韓家脊社區黨群服務中心擠滿了“生面孔”，來自遊仙區多個社區的專職工作者、後備幹部們正在上一堂社區工作分享課。
上課的老師是社區黨委書記薛燕。過去韓家脊社區由於面貌陳舊、矛盾突出被稱為“寒酸脊”。在她的推動下，社區面貌煥然一新，她的經驗做法經過整理，也成為遊仙區新入職社區工作人員的“必修課”。
作為綿陽主城區，遊仙區擁有許多老舊小區。如何做好基層治理？為此，遊仙區以示範引領，以點帶面，建設了一批社區名師工作室，通過搭建學習平臺、手把手幫帶、面對面反饋等方式，充分釋放名師帶動和輻射作用，形成頭雁領航、群雁齊飛的良好局面，為基層治理注入“一池春水”。
一個平臺連結一批名師
當天，登上韓家脊社區黨群服務中心講臺的，還有社區其他幾名老師，他們當中既有律師、醫生，也有高校教師、高級社工。“因為基層治理涉及的內容非常廣泛，每個優秀的社區工作者都是一個‘多面手’。”薛燕説。
例如，計劃將邊角地、閒置地改造為“口袋公園”，但在實際執行中，還需要熟悉相關法律法規、城市規劃等專業知識。在社區工作過程中，她經常要向相關領域的專家諮詢請教，由此和許多專家建立了聯繫。
據此，遊仙區委組織部在優選一批社區名書記為“頭雁”老師的同時，也連結了一批轄區律師、醫生、高校教師、高級社工、老黨員、退休幹部等專家資源，組建60余名不同領域專家組成的名師人才庫。“基層治理工作繁雜多樣，必須提升專業知識，掌握一身過硬的本領，才能真正當好社區居民的‘帶頭人’。”遊仙區委組織部相關負責人説。
遊仙區根據導師所長、學員所需，探索了“1+N”幫帶機制，其中1是指1名社區名書記為主導師，N對應的是同步匹配的N名專家共同幫帶。
以五里堆路社區為例，協調了組織、社工部、司法、信訪、應急等部門，在工作室開展黨建、社工、法律和應急等專題業務培訓3期，幫助社區工作者成為“多面手”。
為方便授課，遊仙區以社區黨群服務中心為主陣地，共用青年夜校、鄰里中心、議事調解室等微陣地，如今已打造了15個社區名師工作室。根據思想教育、黨建業務、治理能力等不同課程，分批次從全區選派社區工作者就近到名師工作室脫産學習1個月，目前已選派學員172名，覆蓋全區60個社區。
“跟班”現場辦公學真招
7月19日上午，在韓家脊社區濱湖花園小區，“名師工作室”跟班學習學員楊雪正和幾位居民打著招呼，雖然不是本社區的工作人員，但最近她跟隨薛燕一直在這個小區開展工作，已經和居民成了熟人。
社會治理工作注重實踐。在完成理論、方法學習後，社區工作者“學員”還會跟隨“名師”，到社區工作一線實踐一段時間，通過熟悉社情民意、化解矛盾糾紛、共謀發展思路，深度參與社區“兩委”議事決策。
目前，通過名師工作室，遊仙區已累計完成“遊仙優品”進社區、廢舊橋洞改裝“星光隧道”、智慧科技型社區平臺建設、自建房基礎設施改造、社會組織培育等重點任務12個，讓學員在“實戰”中提升本領，更好地服務社區。
得益於這套做法，遊仙區迅速壯大了優秀社區工作者的隊伍，打造了李杜龍門陣、寇媽説事等協商議事平臺，成功破解老舊小區改造、電梯加裝、垃圾分類等社區治理“老舊難”問題，協調解決居民合理訴求24個。
同時，學員也得到了快速成長，截至目前，已有35名學員成功考取（升級）社工證，9名學員通過公開招考錄用為公務員或事業幹部，為各級黨組織輸送優秀人才，持續充盈基層治理後備“人才庫”。（李健）
