老年人口統計數據顯示，截至2021年底全國60歲及以上老年人口達2.67億，老齡人口的增加，隨之而來的是老年人贍養問題，而特殊困難老年人的探訪關愛服務更是得到社會關注。去年10月12日，民政部等10部門印發《關於開展特殊困難老年人探訪關愛服務的指導意見》，從政策上、社會上、生活上做了明確部署，保障特殊困難老年人的健康生活。
健全機制，兜牢安全底線，要讓老年人有獲得感。“知其然知其所以然”，從全面排查入手，充分了解“特殊困難老年人”困難形成原因，分門別類制定不同幫扶方案，探索不同特殊困難老年人群體服務管理新方式。充分發揮組織、家庭和社會的作用，落實多部門齊抓共管、堅持多團體共同服務、引導多成員共同負責，讓特殊困難老人群體的身體和心理健康得到關心和保障，讓特殊困難老人群體真正“老有所依”。
志願服務，提高服務效率，要讓老年人有幸福感。整合服務資源，拓展服務內容，創新服務方式，提升服務品質，發揮志願奉獻精神，醫院、政府和社會團體相互配合，為特殊困難老年群體提供專業化服務，從身體健康到生活陪伴，涵蓋老年人醫、食、住、用、行、娛等民生的各個方面，讓老年人享受到更多看得見、摸得著的服務。
監督落實，減少安全風險，要讓老年人有安全感。構建預警網路、完善風險預警流程、建立應急處理機制，在政府、社會組織的共同監督下落實好各項惠及政策，保障好特殊困難老年人相關權益。引導特殊困難老年人的子女自覺承擔贍養責任，從物質上、生活上、精神上履行好義務，志願者和醫護人員定期走訪，及時掌握特殊困難老年人家庭和生活情況，全方面保障特殊困難老年人的安全感。
“生老病死”是人之常態，保障老年人權益不僅是某個家庭的責任，更是社會的責任，只有部門提供好服務、社會做好監督、家庭履行好責任，才能讓“老有所依”不再是一句口號。（王南心）
