國網沐川縣供電公司:聚力前沿 服務更優

來源:中國網 時間:2023-04-05 16:43:29 編輯:王衛東 點擊:
為全面做好村級建制調整改革“後半篇”文章,國網沐川縣供電公司創新打造新塘村電力便民服務點。該服務點設置在富新鎮新塘村黨群服務中心,依託新凡供電服務站臺區經理隊伍,堅持電力供管服務前移的原則,以更加貼近客戶和快速響應訴求為目標,開展智慧辦電、便民服務、結對幫扶等服務,打通了農村用電服務“最後一公里”,提升了群眾電力獲得感,使新塘村用戶用電更便捷、更優質、更綠色、更智慧。
用電體驗更便捷
新塘村電力便民服務點以多種模式服務不同客戶群體,通過“網上國網App+三級微信群+臺區經理到府”等方式,讓村民在用電諮詢、電費繳納、業務辦理、故障報修等方面享受一站式、城鄉一體化服務,真正實現用電客戶“一次都不跑”。
服務品質更優質
新塘村電力便民服務點定期聯合組織“連心橋”共産黨員服務隊開展關愛老人、結對幫扶、用電檢查等活動。並通過不斷完善特殊用戶群體資訊資料,全覆蓋式對該村特殊用戶提供個性化增值服務,充分滿足不同用戶的多元化用電需求,提高了人民群眾的幸福感、滿意度,以優質服務架起黨群“連心橋”。
清潔能源更綠色
新塘村坐落著沐川縣政府推進茶産業高品質發展的核心項目——牛郎坪茶葉現代農業園區,園區茶葉面積達3萬畝。為持續推動“農、科、旅”深度融合,新塘村電力便民服務點積極推動區域內茶葉加工生産基地開展“農業電氣化”産業升級。通過推廣電氣化制茶,使該村茶葉加工生産更低碳、更高效、更清潔,為美麗鄉村建設注入了綠色動能。
電力服務更智慧
鄉村振興,電力先行。目前,新塘村電力便民服務點已成為國網樂山供電公司首批創新試點電力便民服務點,也是國網沐川縣供電公司踐行“三農”建設目標的前沿陣地。接下來,新塘村電力便民服務點將不斷細化服務標準與服務內容,真正實現讓老百姓足不出村辦理各項用電業務,全力以赴當好鄉村振興共富“先行官”,以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。(國網沐川縣供電公司)