近日,眉山市東坡區職工社會保險事務中心多角度、多渠道、全方位開展領待政策宣傳,手把手幫助群眾資格認證。養老金、工傷補助等社保待遇享受資格認證,事關百姓的“錢袋子”,也關乎社保基金的安全。
定期篩查先告知。每月按時採集次月認證即將到期的人員資訊,採取撥打電話、發送短信等方式,及時提醒參保人員進行資格認證,避免社保待遇被停發;要求各單位優化完善離退休告知制度,將資格認證方法講解作為離退休手續辦理必備流程,切實保護參保人合法權益。
線上渠道行便利。與多部門開展業務協作,通過資訊共用、資訊比對,“數據多跑路”讓“群眾少跑腿”,初步實現無形認證;社保服務送“指尖”,借助網路新媒體,引導參保人員通過“四川人社”“四川e社保”等線上平臺自主認證;他人代操作,家人幫認證,解決部分老人不會使用智慧手機認證問題。
線下服務送溫暖。針對部分人員年齡偏大和行動不便的特殊群體,社區工作人員到府協助完成認證;針對部分人員習慣到窗口辦理業務的特點,社保大廳引進資格認證自助機,安排專人提供“線下”認證服務;針對部分從單位退休人員,單位可協助認證並及時在社保網廳或終端系統提交認證結果,進一步提升群眾獲得感、幸福感。(唐莉)