“業務剛剛申請，你們電話就打過來了，還主動到現場幫我們選址，跟著我們跑了好多鄉鎮，太感謝你們了！”12月24日，南充交投新能源有限責任公司負責人在大通鎮選址現場對國網南充市嘉陵區供電公司客戶經理鄔黛福説道。
據悉，在南充交投新能源有限責任公司申請充電樁業擴新裝業務後，嘉陵區供電公司主動服務，全過程跟蹤客戶辦電環節。今年以來，嘉陵供電公司按照《四川省加快推進充電基礎設施建設支援新能源汽車下鄉和鄉村振興工作方案》的要求，堅持“主動出擊、高效推進”服務理念，全力為轄區充電樁建設服務。
此外，為進一步提升營商環境，嘉陵區供電公司每天跟蹤高壓辦電業務進展情況、每週收集全公司業擴訴求臺賬，暢通業擴報裝渠道，及時溝通項目建設客戶，了解客戶訴求，高效推進業擴報裝工作，提升客戶辦電滿意度。
下一步，嘉陵區供電公司將持續提升服務品質，進一步簡化業擴報裝流程，最大限度壓縮報裝時限，不斷提升供電服務水準，促進營商環境，讓客戶用上放心電、寬心電。（郭雲龍）
