為強化員工依法信訪意識，規範信訪工作秩序，有效提升信訪工作人員能力水準，川中油氣礦南廣作業區以信訪法規學習宣傳月活動為契機，掀起知法、普法、學法熱潮，積極營造和諧穩定氛圍。
宣貫造勢，重引導。以5月信訪法規宣傳活動為契機，通過展板展示、多媒體宣傳、集中學習、現場講解法律法規及組織鐵人先鋒APP專題答題等多種形式，積極宣傳《信訪條例》《治安管理處罰法》等法律法規知識和管理制度，進一步提高員工對信訪工作的認識，了解受理和開展信訪工作的基本流程，引導員工學習提升法治素養。同時，作業區還製作信訪宣傳漫畫及知識要點提示簡圖，分發至“兩室一中心”、各中心站，加強宣傳信訪法規學習宣傳實效。自活動開展以來，接受教育員工273余人、解答員工諮詢38余次、參與完成答題率達98%。
健全機制，轉觀念。進一步建立健全員工信訪溝通機制，緊盯員工高度關注的勞動保障、身心健康、薪酬待遇等重點，及時將工作重心從“事後處理”轉移到“事前排查分析及矛盾化解”上來，持續開展談心談話活動，幫扶排查化解矛盾，積極解決合理訴求，用心用情化解不合理訴求，讓員工切身感受到公平正義就在身邊，獲得實實在在的幸福感、歸屬感。通過法律法規學習、轉變觀念等方式，讓員工牢固樹立有序信訪、依法信訪、理性維權的意識，逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。
責任落實，促長效。作業區設立信訪接待室，強化音視頻監控建設，將信訪流程等資訊張貼于室內，便於信訪人員與接訪人員相互監督；積極與地方政府、派出所建立聯防聯治工作機制，簽訂警企共建協議，邀請屬地派出所幹警到場進行專題授課，宣傳反恐防恐安全知識，講解行政處罰與刑事處罰的區別等知識，開展治安突發事件應急演練，對安保防恐、維穩等工作進行自查自檢，嚴格落實突發事件應急處置和資訊報告制度，有效維護作業區信訪工作安全穩定。（丁海 段軍）
