為創建國家三級甲等中醫醫院，進一步規範醫療行為，提升服務能力，近日來，閬中市中醫醫院特邀請護理之聲總編、北京葆德醫管首席現場專家、中國醫院管理科學研究院副院長李冰、主任護師李聖宣到該院進行醫療行為指導和禮儀培訓。閬中市中醫醫院黨委書記董理、院長程簫寒高度重視，全力配合，院班子成員及主要職能部門負責人全程參與培訓學習。
在指導期間，李冰以高度的責任心和嚴謹科學的工作態度，現場調研門（急）診、住院部、手術室、重症醫學科、醫學檢驗科、藥劑科、放射科等科室情況，指導醫院管理、人文關懷、職業禮儀等工作，對醫護查房流程進行專項模擬排練，集中展示排練成果，打造示範科室。
李冰一邊指導，一邊對發現的問題進行整改，及時跟蹤、反饋、通報。圍繞轉變觀念、提供優質服務等主題，分部門、分塊面開展授課，並對國內、國外優秀醫院精細化管理典型案例進行分享。
在培訓中，全院職工虛心接受李冰指導，並及時整改。職工的整改工作態度得到專家的高度認可。
閬中市中醫醫院通過培訓指導，進一步規範了醫療行為，提升了醫療服務品質，為該院創建國家三級甲等中醫醫院、推進醫院高品質發展增添了信心與動力。（陳娟）
