“我們一定爭取完成7000噸！”2022年底，被同事親切地稱為“老熊”的中國石油四川瀘州銷售公司康城大道加油站經理熊正言剛對接完2023年6000噸的油品年度任務，卻給自己擬定了7000噸的衝刺目標。
當大家還在為完成銷量深感壓力時，熊正言已經帶著團隊在激烈的市場風暴中奮力撕開一道口子，于9月中旬完成6000噸，10月下旬突破7000噸；截至11月30日，油品年度任務完成率128%，非能源年度任務完成率114.89%。熊正言用纍纍碩果兌現了當初的豪言。
2021年5月1日勞動節這一天，中國石油四川瀘州銷售公司將康城大道加油站的重任交到了熊正言手中。該站于2020年10月遷建投運，落座于瀘州市城西新城區。這裡雖然有很多新精品小區、企事業單位新辦公樓，但入住率不高，導致市場人氣不旺。
要在新市場硬生生找出1000噸的增量著實不易。“在勞動節這天上任，意味著我要比別人付出更多努力。”身為老黨員的熊正言，鉚足幹勁要啃下這塊“硬骨頭”。
踏雄關漫道，深耕市場
“等到小區人住滿，車就多了。”“等這些單位都搬過來，銷量就好了。”面對“等、靠、要”的聲音，熊正言選擇主動出擊，將目標鎖定在附近的瀘州城西客運站，打起了客車的主意。
今年以來，瀘州城西客運站的短途線路增至8條，客車增至50余輛，但進站加油的客車仍然不多。原來，客車從總站始發，通常都是就近加完油再到城西客運站載客。
“如果這些客車都到我們站加油，今年的銷量就有著落了。”抱著這個想法，熊正言多次主動拜訪某運業管理人談合作，但每次都鎩羽而歸。可他沒有氣餒，而是將相關情況上報片區，在公司指導下制定“一對一”行銷方案，並承諾為其開通專屬通道、提供專槍專人服務，讓該某運業管理人吃下了“定心丸”。
功夫不負有心人，熊正言於今年4月成功將客運站客車固定在康城大道加油站加油，累計實現柴油增量480余噸。
5月底，加油站旁邊的“多彩空間”主題公園正式營業。一到週末，園區內遊客劇增，可謂是人山人海。公園裏的熱鬧氛圍卻把加油站襯得略顯冷清。“怎麼把主題公園的這波人氣引到加油站來呢？”熊正言又在心裏打起了如意盤算。
考慮到新增的車流人流主要集中在週末時段，經過效益測算後，熊正言主動向公司申請在週末開展線上行銷活動，同時提前備足白水、包裝飲料、旅遊小零食等商品，通過精準行銷成功鎖定遊客群體，累計實現汽油增量200余噸。
喚雄兵出擊，提升終端
“今天是我們共同的‘逢十’會員日，大家一定要配合完成各項工作。”每到會員日交接班，熊正言都會把全站9名員工召集起來“喊話”。
會員日客流增大，最考驗加油站的服務能力。當許多站都疲於應對時，康城大道加油站卻忙而有序。這得益於熊正言的“鐵腕”政策。為了最大限度發揮會員日品牌創效價值，熊正言要求下班員工留站幫扶，通過自給自足，全力確保人力保障到位、優質服務到位。
一開始，高強度勞動讓員工産生畏難情緒。但老熊是真的“雄”！別看他今年49歲，但每個會員日他都在崗，而且任務總領最難最多的，幹活總挑最累最苦的。他常説：“只有過好‘手心下的日子’，才能讓腰包鼓起來。”
熊正言事事親力親為，以身作則，逐漸解開了大家的心結。加油站也形成了他在前面帶頭幹，員工在後面跟著幹的良好勞動氛圍。1-10月，該站實現了線上交易金額任務完成率112.4%、電子卡開卡率83%、油非轉化率19.34%。
定雄心壯志，跳起摸高
早在9月，康城大道加油站就已完成全年油品任務，但愛較真的熊正言仍沒有絲毫鬆懈，當公司吹響10月攻堅號角時，他仍一如既往地帶領團隊衝鋒在前。因為他的心裏又燃起了跳起摸高7500噸的火苗。
10月初，公司在10座加油站開展阿米巴經營試點，康城大道加油站就是其中之一。在學習研究了阿米巴試點方案後，熊正言率先打破傳統行銷的固化思維，算起了加油站的行銷成本賬，進一步強化員工“人走燈滅、節約用水”等節約意識。
同時，熊正言主動思考適合加油站的經營管理模式，結合阿米巴“團巴經營”理念，傾力實踐“網格化”開發客戶，與遊灣、丹寧、通灘加油站組團，採用“一條線，團隊戰，四箭齊發”模式，聯合開展客戶開發與維護，一起啃“硬骨頭”、拔“硬釘子”。4座站同時提供油品數品質、賬目管理等服務的優勢，讓許多原本關注優惠、結算方式的潛在客戶，紛紛選擇中國石油。自10月以來，4座站聯合開發客戶8戶，累計實現油品增量300余噸，各站均實現不同程度增量。（鐘燕）
