近年來，瀘州市老年大學深入學習貫徹習近平總書記關於老齡工作的重要指示批示精神和全國老齡工作會議精神，把老年志願服務工作與推動高品質發展結合起來，堅持建強服務隊伍、建好服務體系、健全服務機制、建優服務品牌“四措並舉”，引導全市老年志願者唱響主旋律、傳播正能量，在紓困解難中盡顯長者擔當，助推全市高品質發展、創造高品質生活、以中國式現代化引領新時代區域中心城市建設做出應有貢獻。
建強銜接緊密、覆蓋廣泛、運轉高效的志願服務隊伍
按照“一個學校就是一支志願服務隊伍、一個區縣就是一個團隊、一個基層站點就是一個服務分隊”的思路，瀘州市老年大學全面建強老年志願服務隊伍，讓銀齡志願“紅馬甲”閃亮酒城大街小巷，以一抹“志願紅”溫暖一座城。
堅持以瀘州市老年志願服務支隊為龍頭。依託瀘州市老年大學，把有意願、有精力、有能力的1000余名學員發展組建瀘州市老年志願服務支隊，細分為愛心助殘、雪中送碳、人間有愛、情暖萬家、樂善好施5個分隊，示範引領全市老年志願服務工作有力有序有效地開展。
堅持以縣（區）老年志願服務大隊為樞紐。積極發動各區縣退休幹部、退休教師、老年學員、社會愛心人士等，以區縣老年大學為骨幹，組建了7支老年志願服務大隊，參與人數達1200余人，夯實老年志願體系的中樞支撐。
堅持以基層老年志願隊為支點。依託各鄉鎮（街道）、村（社區）老年志願服務站點的老年人和熱心群眾，形成覆蓋全市30%的鄉（鎮）和村（社區）的老年志願服務網路，志願者隊伍人數超1000余人，有效擴大服務覆蓋面。
同時，通過“量體裁衣”的方式狠抓隊伍制度建設，引導各級服務隊伍因地制宜建立健全符合實際、凸顯特色、順應需求的志願服務項目方案，全面提升隊伍建設管理運營的現代化水準。
建好規範化、精準化、特色化的志願服務載體
瀘州市老年大學堅持把提高服務質效作為重中之重，引導老年志願服務群體主動承擔社會責任，積極為改善和保障民生貢獻力量。
著力推動志願服務規範化。圍繞志願服務謀劃、組織、開展等，制定《瀘州市老年志願服務支隊組織架構》《市老年志願服務支隊章程及制度》《市老年志願服務活動規範管理制度》《市老年志願服務活動分工方案》等系列文件，讓服務活動的每一個環節每一個步驟都有章可循有規可依，確保方向不偏、力度不降、效果不減。
著力推動志願服務精準化。緊盯“老少殘”三類弱勢群體，精準提供獻真情、暖人心的志願服務。針對老舊小區的空巢留守老人，強化“多對一”的多樣化關愛服務，用心用情講解醫療知識、開展心理疏導等；針對山區留守兒童，積極奔走協調，發動有愛心的企業和社會人士捐資助學，經常性為他們送去關愛與溫暖；針對殘疾群體，經常與他們深入交流，深情溝通，幫助他們恢復生活的信心與希望，積極為他們創業就業提供幫助。
著力推動志願服務特色化。順應時代發展和群眾需求，創新推出“文學、歌舞、醫療”等特色志願服務項目。文學服務方面，組建老年文學志願服務隊，推廣、分享、鑒賞、探討《紅樓夢》《近代文學賞析》《詩歌誦讀》等作品，帶動老年朋友暢遊文學世界，享受文化魅力。歌舞服務方面，發揮市老年大學優勢，成立“京劇、水兵舞、夕陽樂隊、葫蘆絲”等專業服務團隊，為社區群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾人群、貧困家庭、社會企業提供文藝惠民服務，有效提高服務的水準和品質。醫療服務方面，相繼與酒城中醫院、王氏骨科、牙博士口腔醫院等達成合作，組建專業團隊為老年人送去了體檢、養生、保健、心理諮詢、針灸、推拿等醫療志願服務，積極保障老年人身體健康。
健全全過程、全鏈條、全方位的服務保障機制
瀘州市老年大學通過完善老年志願服務工作機制貫穿志願服務活動開展各方面全過程，切實規範老年志願工作的管理及提高老年志願服務工作的整體效能。
創新招募機制。探索制定老年志願者招募機制和招募辦法，圍繞文化惠民、生活幫困、醫療救助、治安巡邏、環境保護等開展經常性招募，定向組建志願者隊伍。定期發佈招募資訊，通過電話、郵寄等方式接受老年學員、社區居民申請，組建考核小組嚴格審核把關、擇優錄用。配套建立應急招募機制，在“9.16”瀘縣地震、“8.17”古藺洪災等緊要關頭及時有效聚集支援力量，為共克時艱發揮了積極作用。截至目前，瀘州市老年志願者近3000余名。
完善培訓機制。制定了《瀘州市老年志願服務者培訓機制》，針對各類志願者，爭取專家培訓、線上等創新方式，分門別類開展培訓。對新招募的志願者進行業務培訓，幫助他們加深對志願精神的理解和志願服務工作的認識。對有經驗的志願者進行分層培訓，從服務內容、服務規範、服務效果等方面開展集中培訓，採取交流探討、案例分析、集中講解、個別輔導等方式，提高他們的服務能力和水準。
健全激勵機制。制定了《瀘州市老年大學優秀志願者表揚方案》，科學量化了評價標準和考核辦法。制定《市老年志願服務支隊年度工作計劃》《瀘州市老年大學基層老年志願服務點建設標準》，要求每個基層老年志願服務點每年至少開展不少於6次即30小時的志願服務，年終根據註冊志願者活動表現情況、基層老年志願服務點參加志願服務的累計時間、團隊評價、服務對象評價等為考評依據，對優秀志願者進行表彰。
建立資金保障機制。多渠道籌措老年志願服務建設和運作資金，按照政府補一點、學校籌一點、社會捐一點的模式來保障老年志願服務活動順利運作。政府補一點。按照每年財政配套資金規定，對老年志願工作每年投入一定經費，專門支援老年志願工作的組織、策劃、宣傳等所需費用。學校籌一點。申請專用福彩資金，投入老年志願服務體系建設，重點對基層老年志願服務點位進行打造，資助市縣鄉村老年志願體系建設順利推進。社會捐一點。鼓勵和引導社會力量積極參與，主動與王氏骨科醫院、四川綠之緣置業有限公司、四川鑫洋集團等企業合作，通過“慈善+志願”方式，捐資專項經費設立老年志願發展基金，助力老年志願事業發展。
塑造龍頭標桿、精品模板、示範引領的服務品牌
瀘州市老年大學多元打造具有酒城特色的老年志願服務品牌，示範引領全市老年志願服務活動健康發展。
打造一支龍頭品牌。依託市老年大學，充分發揮市老年志願服務支隊的統籌指導和示範引領作用，積極響應號召，在學校及各合作企業、高校設立專門的老年志願服務站點，建立志願服務組織，註冊志願者，建強志願隊伍。老年志願服務支隊將理論宣講、法律法規、紅色文化、文明創建等注入各企業各領域，累計開展高品質的志願服務活動50次，服務群眾1萬餘人，通過長期開展多元化及特色化的志願服務，塑造了“服務促民生，關愛伴我行”“酒城銀齡”老年志願服務品牌，引領老年志願服務新風尚，為瀘州建設現代化區域中心城市作出應有貢獻。
打造一批示範服務團隊。為了滿足社區群眾多元化、多樣化的需求，在精心選取一批優秀學員代表，打造出“太極拳”“木蘭拳”“柔力球”“國標舞”等多個精品老年志願服務隊，定期深入江陽公園、百子圖廣場、國窖廣場等，為老百姓作教學成果展示， “一帶一”幫教社區老年群眾，吸引社區百姓廣泛參與其中，營造和諧的社區文化環境。今年以來，精品隊開展老年志願服務活動20次，服務群眾3000余人，充分展示老年學員老有所為、老有所樂的精神面貌，推動“酒城銀齡”老年志願服務工作持續發展。
打造一批基層示範網點。通過延伸志願服務的方式，建立古藺、瀘縣天興、敘永摩尼、江陽區匠心社區等14個基層老年志願服務站點，每個點由一名班主任、一名社區幹部和若干名學員組成，形成“1+1+N”模式，發揮老年志願者獨特優勢，弘揚優秀傳統文化，示範帶動周邊老年志願服務工作協同發展。以基層老年志願服務點助推鄉村振興、基層治理、文明創建、扶弱濟困、生態環保等工作，不斷提升了“酒城銀齡”老年志願服務品牌的服務力和影響力。
下一步，瀘州市老年志願服務支隊將著力培育特色品牌隊伍，打造優質志願服務項目，宣傳優秀先進典型，營造“人人起而行之，處處守望相助，時時共情共鳴”的志願氛圍，為瀘州建設新時代區域中心城市添磚加瓦。（唐小玉 王傑 王小藺）
