近日，農行中江縣支行積極響應國家關於適老化服務的號召，打造適老化服務示範網點，為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務。
該支行在營業大廳內設立了“適老化”服務專區，配備了各種助老用品，如急救用品、老花鏡、拐杖夾、雨傘、大字版時鐘、血壓儀、體溫測量儀、閱讀放大鏡等。此外，還設置了“愛心專座”及愛心助力架、呼叫器、輪椅、移動填單臺等，以方便老年客戶在需要時能及時呼叫工作人員。
在櫃面服務區和智慧服務區，該支行設立了“愛心專櫃”，同時優化了各種適老服務流程。針對行動不便、無法出門的老年客戶，該支行建立了到府服務響應機制，優化到府服務流程，提高金融服務效率和服務水準。
此外，該支行還結合“農情暖域”品牌打造，以中江縣老體協騎遊隊開展的“慶中秋迎國慶暨集體祝壽活動”為契機，開展“匯聚金融力量，共創美好生活”主題宣講培訓活動。同時組織騎遊隊開展反詐宣傳，加強金融宣教，提升老年客戶的“安全感”。
除了做好“適老化”服務以外，農行中江縣支行還在網點設立了工會戶外勞動者服務站點，使各類客戶群體均能更好地享受便捷的金融服務。
該行相關負責人表示，將繼續秉承“以人民為中心”的發展理念，不斷創新服務模式，提升金融服務水準，為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務。（張漁 余倩莉）
