“為了來給我們理賠，你們跑了那麼遠，還受傷了，實在是不好意思。真的太感謝了！”德陽綿竹清平鎮蜜蜂養殖戶陳兆貴緊緊地握著人保財險德陽綿竹支公司理賠人員的手，不斷致謝，感謝理賠人員不辭辛勞，到府進行理賠服務。
躲過熊出沒 卻遭蜜蜂蜇
日前，人保財險德陽綿竹支公司接到報案稱，清平鎮農戶陳兆貴飼養的蜜蜂所産蜂蜜被熊掏食。支公司農險理賠人員謝軍和曾瑩驅車立即前往清平鎮，但因蜜蜂養殖地在深山裏面，無法直接到達。
冒著熊出沒的風險，他們一路跟隨農戶步行前往養殖地。一路上，山路崎嶇，叢林遍佈，他們深一腳淺一腳的艱難前行，經過一個小時的徒步，終於到達了查勘地點。
“在打開蜂箱拍照的時候，我不小心遭蜜蜂蟄了，現在左臉和左耳被蟄的地方還感覺有點腫、有點疼呢。”想起當天查勘的場景，曾瑩説這讓她很難忘。
山中遇小雨 持棍勇逆行
完成查勘已是臨近中午時間，謝軍和曾瑩婉拒了農戶留下來吃午飯的邀請，便下山往回走。下山途中，他們再次接到支公司理賠調度電話，清平鎮農戶付如飛種植的黃連被猴子損壞。兩人顧不上吃飯，立即前往黃連損壞處。
種植黃連的地方是一座還沒有開發的荒山，沒有上山的路，他們只有一步一步艱難的向山上走去。行至半山腰時，天空下起了淅淅瀝瀝的小雨，讓原本就很難走的山路更加濕滑。
“在山下的時候，稍微有點陰天，但是哪想到爬到半山腰就突然下雨了，曾瑩遭滑倒了3次。我那天也身體有點不舒服，腦殼有點暈，渾身感覺沒勁。最後沒辦法，兩個人找了棍子，一直拄著棍子到了黃連地。”謝軍説道。
身為保險人 無悔踐初心
每每談及這樣的出險經歷，謝軍和曾瑩都不約而同地説道：“接到報案後，也沒想那麼多，只想無論如何也要完成好自己的工作，讓賠款儘快到達客戶的手中，對客戶負責。”
據悉，2019年，謝軍和曾瑩兩人同時進入德陽綿竹支公司工作。
謝軍一直從事查勘理賠工作，用他自己的話説，查勘工作已形成了“條件反射”，不論何時，一個電話就能奔赴一線。“經常是，碗已經端在了手裏，一個電話又要出門查勘。”他回憶道。
曾瑩是2022年開始從事非車險理賠工作，常常深入山林與農戶打交道。她雖然是女孩子，但也從不喊累不叫苦，挽起袖子紮根在田間地頭，用實際行動獲得了農戶們的讚揚和認可。曾瑩説：“農戶們生産不易，能為他們出一份力，我自己也很有成就感。”
今年以來，謝軍查勘定損案件超過2300多件，曾瑩處理的案件也超過1000件。他們只是千千萬萬理賠人的一個縮影，只要客戶需要，他們便會第一時間衝在前線，踐行“人民保險，服務人民”的使命。
生態環境大改善 野生動物致害有保險
近年來，隨著綿竹市生態環境保護和野生動物保護力度的加強，全市生態環境得到了極大改善，野生動物種群數量逐漸增長。與此同時，沿山區被黑熊、藏酋猴毀壞糧食作物的現象時有發生，給林區群眾的財産造成了損失。
自2022年起，人保財險德陽綿竹支公司與綿竹市漢旺鎮、清平鎮、麓棠鎮、九龍鎮、廣濟鎮簽訂了野生動物致害政府救助責任保險，為每個鎮鄉提供1000萬元風險保障。
“截至目前，野生動物致害政府救助責任保險已理賠3萬餘元，幫助15戶農戶恢復生産，有效減輕了農戶生活生産壓力。”人保財險德陽綿竹支公司相關負責人介紹。（人保財險德陽市分公司 供稿）
