“作為社區網格員，過去我們都是‘單打獨鬥’，不管是入戶收集問題還是政策宣傳，溝通和執行起來相對比較困難。”理縣雜谷腦鎮城關社區第八網格員趙紅梅坦言，從過去的單體服務變為目前同縣鎮人大代表一道“在社區”“知社區”“融社區”多元模式，好多問題迎刃而解。
近年來，雜谷腦鎮始終堅持“黨委領導、人大監督、政府實施、群眾參與”的原則，創新推廣“三勤三到”工作法，做細做實扶貧幫困、便民利民、精神生活、治安穩定、環境保護、工作指導等“六類服務”，不斷探索基層治理新舉措新路徑新模式，促進履職有力、治理升級、群眾滿意。
“腦勤+心到”，廣樹模範激發履職活力。“微管理”蘊含“大智慧”。按照人大代表+智慧社區管理模式，將轄區2名州代表、24名縣代表、10名鎮代表下沉到社區網格，由“大黨委”牽頭，每月召開一次大黨委聯席會，每季度召開一次支部議事會，充分聽取社區居民的意見、分析梳理代表走訪情況；借助“人大代表在行動”平臺，拖延了10餘年的經濟適用房房産證辦理難問題得到有效解決，辦證率已達69.23%，芙蓉小區房産證辦理正有序推進中。“小積分”激發“大活力”。對社區人大代表履職實行積分制管理，從“被安排”到“主動幹”，從“開會見”到“常碰頭”，從“一頭霧水”到“門兒清”，在精準對接群眾需求，解決群眾實際困難後，在社區人大代表民意窗代表積分卡上對代表服務成效進行評分，依照得分情況，服務代表可在窗口兌換電飯煲、高壓鍋等生活用品，目前已有6名代表通過積分兌換換取相應用品。“微力量”匯聚“黨旗紅”。整合人大代表、志願者、社會組織等力量，共同參與到社區扶貧幫困、便民利民、治安穩定等工作中，使黨旗在基層一線高高飄揚。目前已精準對接群眾需求，維護基礎設施10余處，改造老舊小區3個，涉及居民30余戶，城市功能不斷完善，品味魅力不斷提升。
“腿勤+人到”，深入調研探索履職路徑。入戶走訪“面對面”。由縣鎮人大代表“一對一”聯繫網格員，組織社區人大代表進入原選區或居住地所在網格開展活動，通過“代表+網格員”融合新模式，以“創建和諧平安社區”為載體，組建黨員先鋒隊、人大代表志願服務隊、居民矛盾糾紛調解隊等，及時了解和解決社區居民的實際問題。目前已配合社區民警開展專項檢查10余次，調解矛盾糾紛12件。難題解決“點對點”。依託城關社區人大代表聯絡站點和5個網格，打造1個“代表+”特色工作品牌，創新運用“群眾訴求回音壁”，每月在宣傳窗對群眾訴求的辦理結果予以集中晾曬，對群眾訴求之事，都予以建檔造冊、跟蹤關注，做到事事有答覆、件件有回音。潔美家園“共營造”。鎮人大每月至少1次組織縣鎮人大代表參與“潔美理想家園”環境衛生整治行動，充分發揮示範帶動作用，帶頭清掃垃圾、煙頭和雜物，及時勸阻亂丟垃圾、煙頭等不文明行為，用實際行動喚起群眾的參與意識。
“眼勤+口到”，多措並舉助推履職動力。“片區聯動”收集民意訴求。通過入戶走訪、集中培訓、面對面溝通、一對一交流等多種方式，開展禁毒反詐、法制宣傳、矛盾糾紛排查化解等工作，收集社情民意，解決群眾困難，目前全鎮所有人大代表共開展接訪活動12次，收集意見建議5條，為人民群眾解決“急難愁盼”問題3件。“全情參與”爭做志願分隊。鎮人大積極探索黨建引領社區治理的有效路徑，在疫情防控攻堅階段，聯絡站搖身變為民情收集站、物資收發站、人員休憩站；在文明城市創建過程中，代表們又穿梭于5個網格間，搭建“聯絡站+志願點”，同時統籌開展法制宣傳、環境整治等多樣化志願服務工作中，打造全面覆蓋、無縫銜接的“組織網”，全方位保障居民的生活品質。“以點帶面”開展調研走訪。以“團長為點，帶領全團代表參與”方式，通過鎮人大帶頭組織主席團成員開展視察調研、建議督辦、執法檢查等主題活動，關於老街石板巷環境衛生整治工作的意見和建議，鎮人大及時組織各代表和社區志願服務隊、黨員先鋒隊積極投入環境衛生整治志願服務活動，確保環境衛生整治工作落到實處。
理縣雜谷腦鎮人大主席唐雲超表示，鎮人大將持續提升“代表+網格員”服務選民的能力，促進雙向對接認領工作模式成為常態，實現居民有需求、社區有響應、服務有成效，促進社區人大聯絡站成為聯繫群眾的橋梁紐帶、匯聚民意凝聚人心的主陣地、發展全過程人民民主的實踐地。（鄒正茂 理縣雜谷腦鎮 鄒昕宇）
