新都稅務颳起便民“春風”:辦稅服務再升級提速
來源:中國網 時間:2020-03-24 16:52:51 編輯:李光超
成都市新都區稅務局聚焦國家稅務總局“四力”要求,切實發揮黨建引領作用,本系統各級黨組織黨員幹部在抗擊疫情和復工復産中發揮先鋒模範和戰鬥堡壘作用,帶動全體幹部職工踐行初心使命、彰顯擔當作為。該局通過開展“便民辦稅春風行動”,全方位落實稅費優惠政策、優化辦稅服務,幫助企業紓困解難,復工復産。
搭建雲平臺,“非接觸式”服務再升級
疫情發生以後,國家先後出臺了三批支援疫情防控和企業復工復産方面的稅費優惠政策。為保障已出臺的稅費優惠政策及時落地、精準落實,保障納稅人應享盡享,新都稅務第一時間梳理了“關於疫情防控中適用稅收政策指引(1.0版)”,並隨著疫情相關稅收優惠政策的出臺,陸續更新了多個版本。
“非常感謝,這種舉措讓我們感覺溫暖。”在新都香城重點企業服務群裏,看到稅務部門及時發佈的稅收政策指引,四川蘭德高科技産業有限公司負責人留言寫到。
考慮到不同企業對稅收政策的適用和需求不盡相同,新都稅務除了通過新媒體平臺等渠道廣泛推送政策、指引操作、答疑解惑,還結合地區實際,篩選不同行業、規模和類型的499戶企業開展線上問卷調研,“一對一”“點對點”制定個性化精準化服務,幫助納稅人及時掌握、有效運用優惠政策,及時充分享受政策紅利,切實打通政策落實“最後一公里”。
為確保辦稅繳費既安全又便捷,新都稅務結合當前疫情防控及企業復工復産需求,全面落實“非接觸式”辦稅繳費事項,分級分類採取“雲輔導”“雲直播”以及微課堂等舉措,豐富宣傳指導事項,為納稅人提供高效、簡便的涉稅事項辦理體驗。
新都稅務聯合新都區醫保局,進一步優化完善新生兒“1+1”線上服務平臺,實現繳費人“宅家”一站式辦理。這個平臺建立起問題快處機制,通過實時交互問題數據、即時追蹤繳費資訊等手段,切實保障新生兒網上參保繳費、權益記錄、醫療報賬及時、快捷,不因疫情給繳費人帶來任何影響。截至3月23日,共有1111位新生兒通過“1+1”線上服務平臺完成繳費,新都區新生兒參保繳費“非接觸式”辦理率達到100%。
新生兒家長諮詢“非接觸式”參保繳費辦理流程
優惠政策“點對點”,志願者到府解憂
新都稅務各黨支部主動作為,黨員幹部實地走訪多家重點企業及困難企業,詳細了解復工復産情況,廣泛收集涉稅需求,點對點開展精準輔導,一對一進行解疑釋惑。
四川華雙達農業開發有限公司是一家以花卉、果樹培育和銷售為主的企業,佔地900余畝,是當地個人投資金額最大的苗圃。受疫情影響,2月同比銷售額下降90%,大量非洲菊滯銷。了解到企業的困境之後,新都稅務志願服務隊主動到府送政策,積極幫助企業多渠道尋求解困之法。
新都稅務志願服務隊到四川華雙達農業開發有限公司送政策服務
發票速遞再提速, 解企業用票燃眉之急
“多虧稅務局貼心服務,我們才能這麼快拿到發票!”近日,成都仁天醫療器械有限公司財務負責人拿到100份發票後激動地説,“上午才申請下午就辦好,在特殊時期幫助我們及時恢復了産能,稅務局這種速度很給力。我們一定會全力生産,最大限度保障疫情防控需要。”
疫情期間,新都稅務通過全量摸排建立了轄區內重點防疫物資生産企業關注清單,並對清單企業進行重點服務。作為口罩生産企業的成都仁天醫療器械有限公司,自疫情發生以來,加足馬力生産,發票使用量也急劇增加。新都稅務了解到該公司急需發票的情況後,迅速安排專人幫助企業通過電子稅務局申請臨時增加發票,並及時為企業進行不見面審批,為該企業調增發票100份。企業通過免費發票寄遞業務,及時拿到了發票。
與此同時,新都稅務還主動關注全區抗疫物資生産企業和復工復産企業發票使用問題,通過精準服務為企業開通發票“加速度”服務,用最快速滿足企業合理的發票需求。(吳猛)