2020年以來，金牛稅務以落實“四力”為抓手，以“春風行動”為契機，以優化營商環境為帶動，持續推進各項便民利民舉措，著力為納稅人提供更加優質高效便利的服務。一封封感謝信、一面面錦旗、一聲聲讚揚記錄著金牛區稅務局在優化營商環境的過程中，用心用力用真情幫助企業解難題、辦實事，不斷提升納稅人滿意指數的歷程。
一封感謝信：傳遞稅務服務溫度
2020年7月16日，金牛區稅務局收到一封來自中國華西企業股份有限公司的感謝信。信中對金牛區稅務局精準幫助企業進行信用等級復評、助力復工復産表達了衷心感謝。
自3月起，金牛稅務持續開展重點企業走訪行動，期間金牛稅務了解到華西股份因納稅信用等級被判為D級，導致發票領取、項目招投標、銀行授信評級等方面受到限制。金牛稅務高度重視企業的訴求，第一時間研究解決、第一時間報告上級、第一時間輔導企業提交資料，快速幫助企業完成納稅信用復評工作。公司相關負責人親自到府送上感謝信，衷心感謝稅務局提供的貼心服務。
企業有訴求，稅務必相助。復工復産以來，金牛區稅務局針對納稅人提出的納稅信用修復、復評申請，採取特事特辦、快事快辦、急事急辦，以最大力度、最快速度幫助企業解難題。
一面錦旗：見證稅務助企情誼
“企業的困難，稅務局時刻記在心上，關注企業‘死活’，解決我們的燃眉之急。”7月下旬，四川國禹建設有限公司負責人送來一面錦旗，對金牛區稅務局主動問需企業復工復産，幫助解決資金難題表示感謝。
據法人石進軍介紹，疫情發生後，停工停産，多個工程項目進度受到了不同程度的延誤，公司遇到了前所未有的困難。金牛區稅務局在關鍵時刻快速響應，為企業復工復産精心施策：提供線上線下政策指導；推出納稅信用激勵、發票領用和增版增量快速辦理等多項增援措施；在資金週轉的關鍵時刻，牽線企業和銀行，以納稅的實繳稅額和減免稅額為授信額度，方便快捷地獲得300萬信用貸款額度，解決了企業面臨的燃眉之急，為企業“貸”來了生的希望。
想納稅人所想，急納稅人所急。關鍵時候，金牛稅務用實際行動展示主動擔當作為的稅務精神，主動幫助企業減壓力、強活力、提信心，幫助企業在特殊時期全力復工，從容應對不可抗力帶來的衝擊。
一聲讚揚：體驗多渠道辦稅新速度
在一次重點企業座談會上，成都市醫藥工業有限公司財務人員尹曉霞表示：“稅務局對我們的辦稅需求響應速度極快，辦事效率很高，值得稱讚！”
尹女士在企業急需用票的緊迫之時撥打稅企直通的熱線電話，求助如何快速領用5000余份五聯增值稅普通發票。金牛稅務“線上”第一時間響應，線上輔導其在電子稅務局提交領用申請、加快審核進度；“線下”立即查詢五聯普票庫存、提前調撥發票、整理裝箱，尹女士到達辦稅服務廳後通過 “直通辦理”渠道，在1分鐘內領取到企業所需的大量發票，真真切切體驗了一把用心、貼心、省心的“雙車道”加速服務。
服務在心，聚力在行。通過“錯峰辦稅”“預約辦理”“直通辦理”“容缺辦理”“簡事快辦”，金牛稅務的辦稅速度不斷升級，持續提高辦稅效率，降低納稅成本，為納稅人提供了實實在在的便利。
下一步，金牛稅務將深入推進“最多跑一次”改革，優化整合辦稅流程，紮實開展便民春風行動，助力企業復工復産，不斷優化稅收營商環境，努力實現辦稅負擔更“輕”、辦稅時間更“短”、辦稅渠道更“廣”、辦稅方式更“優”。（楊絲竹）
