為確保疫情防控落實到位,國家稅務總局成都市青羊區稅務局轉變服務理念、服務方式,採取線上互動輔導,積極引導繳費人“非必要,不進廳”,通過線上服務渠道申報繳納社保費,“網上辦”“掌上辦”“線上答”成為常態。
機關事業單位社保“網上辦”
機關事業單位可以在國家稅務總局四川省電子稅務局官網,下載安裝社保費管理客戶端,通過客戶端辦理職工參保資訊更新、工資申報、社保費申報、費款繳納、社保費完稅證明列印、職工繳費證明列印等業務。繳費單位可以根據自身情況選擇三方協議繳款或銀行端查詢憑證繳款方式,無需前往稅務大廳即可完成社保費申報繳納。
城鄉居民社保繳費“掌上辦”
為方便城鄉居民繳費人隨時隨地繳納社保費,該局陸續開通了多種社保繳費“掌上辦”渠道,包括“成都稅務”微信公眾號“我要辦事”、四川稅務”微信公眾號“辦稅繳費”、四川稅務手機APP、天府市民雲手機APP“城鄉社保繳費”、支付寶“城市服務”、微信支付“城市服務”。城鄉居民繳費人使用手機即可輕鬆實現社保費申報選檔、繳費、查詢等業務辦理。
社保繳費疑難問題“線上答”
為便於廣大繳費人能及時有效解決繳費過程中遇到的各種問題,青羊稅務通過稅企QQ群、社區徵收工作群及微信等24小時線上服務平臺,及時將相關政策、常見問題答疑、辦事流程等內容及時傳達給繳費人,並及時做好線上問題解答。同時,繳費人在辦理社保繳費過程中如有疑問,也可撥打稅務機關對外諮詢電話和12366納稅服務熱線進行諮詢,使繳費人足不出戶即可第一時間獲得精准詳細的問題解答。(萬子嘉)