菏澤移動紀委發揮監督專責，推動員工滿意服務體系落地落實

菏澤移動紀委堅持以人民為中心的發展思想，針對員工滿意服務體系建設落實情況開展監督，進一步保障員工切身利益，持續提升員工的安全感、獲得感、歸屬感。

一、緊盯責任落實，強化管理監督。一是菏澤移動始終堅持以人民為中心的發展思想，研究下發《菏澤分公司員工滿意服務體系實施方案》，進一步提升員工滿意服務支撐水準，有效激發員工核心動能。二是公司紀委發揮監督作用，以一線反映的問題為切入點，開展現場監督檢查2次，推動市場部、人力部針對“考核內容過多、員工交通補貼”等問題，制定具體舉措推動有效解決。聽取綜合部、人力、工會等部門二季度員工滿意服務體系工作彙報，重點了解責任分工是否明確、實施計劃是否完善、評價標準是否合理、制定目標是否達成等，對發現的“思想認識不到位、解決問題緊迫性不足、落實舉措過於籠統”等4個問題，對綜合部、工會2人進行溝通提醒，壓緊壓實責任，督促限期整改。

二、緊盯關鍵環節，強化部門協同。針對檢查發現問題，通過下發《工作交流》、現場溝通座談、提醒談話等方式，督促人力、黨群等五大部門成立聯合支撐小組，以解決員工“急、難、愁、盼”問題為重點任務，以收集到的員工意見建議為抓手，按季度彙報實施情況和完成進度，推動N項工作落地，切實解決員工最關心、最直接的工作和生活訴求。二季度以來，人力部通過健全完善大“H”發展通道，拓寬員工職業發展空間等7大舉措，促進人才多元化職業發展。工會持續開展“幸福1+1”活動，完善民主溝通渠道，不斷提高員工幸福指數。黨群部牽頭“實事暖人心，創新爭先鋒”實踐活動，加強員工思想政治工作，凝聚幹事創業合力。綜合部強化服務意識，推動十大不正之風整治整改，不斷提升面向一線支撐能力。

三、緊盯問題解決，強化服務支撐。堅持走好群眾路線，公司黨委班子成員每月深入基層了解情況，聽取意見建議，幫助基層解難紓困。公司下發《關於完善員工意見建議體系的通知》，通過優化暢通“月月談”、主席接待日、“連心橋平臺”、“暖心聽音”等渠道，今年以來有效蒐集基層員工“小小家建設支撐、後臺人員工裝配備”等涉及績效考核、業務支撐、員工關愛意見建議156條，目前已推動解決101條。如針對反映疫情期間值班保障問題，督促工會為員工發放“防疫禮包”，為參與保障值守人員配備應急食品；針對反映最低標準薪酬問題，督促政企部、東明公司對薪資項目核算規則進行全員宣貫，並做好落後員工安撫幫助；針對反映交通補貼問題，督促人力部、市場部下發《關於實施城區網格、政企條線交通補貼政策的通知》，推動主責部門切實解決員工實際問題，做好服務支撐。

下一步，菏澤分公司紀委將持續加強監督檢查，協助做好公司員工滿意服務體系建設工作，真正讓廣大員工共用企業改革發展成果，不斷提升員工滿意度。