中國網山東4月18日訊 為改進村級為民服務方式，提高便民服務水準，做到微笑服務，辦事不出村，幫忙幫到底。八陡鎮政府深入開展村級便民服務中心規範化建設，強化監督考核，規範服務流程，著力推動村級便民服務工作規範化、全覆蓋。
實現村級服務中心“五統一”“三個有”。“五統一”即統一製作桌牌、胸牌;統一印製服務指南;統一代辦事項、代辦職責和代辦制度。並實現事項、職責、制度上墻。“三個有”具體做到：一有場所。各村、社區設立便民服務中心，配備必要的辦公設施，做到服務人員、聯繫電話、工作制度等公開。二有記錄。設立工作臺賬，工作人員把服務時間、對象、內容、辦理情況詳細記錄，每年整理存檔。三有承諾。在便民服務中，做到態度熱情、誠懇待人。
制定考核細則，加大獎懲力度。下發了《“五級聯動”實施方案》，制訂了《村級目標管理差異化考核實施意見》，鎮黨委政府把村級便民服務中心納入差異化考核二類“重大民生服務項目”，出臺服務中心建設獎勵措施，根據考核等次給予相應獎勵，鼓勵各村加強便民服務中心建設工作。
加強便民培訓，提高服務能力。舉辦了網上事項梳理工作培訓班等便民培訓活動2期。積極通過座談例會，每月一走訪等形式加強對村級代辦員的教育培訓工作，進一步強化監督引導，提高村級代辦員素質，著力為群眾提供優質、高效、便捷、公平、可及的服務。（唐磊）
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