專家預見，隨著我國加入ＷＴＯ和醫療改革的深化，醫療衛生行業的“體質再造”速度將在未來５年中超過其他行業，我國醫療市場將出現前所未有的變化，改變之強烈將讓人耳目一新。隨著經濟社會發展水準的提高，人們越來越重視自身的健康，與健康有關的産業已成為或將成為國民經濟新的增長點。

    下面是專家預見的我國醫療市場幾年內將出現的十大變革趨勢：

    ——醫療競爭將比想像的來得還要快。數量居於少數的民營醫院和老百姓所謂的“洋醫院”將率先從服務理念入手，搶佔醫療衛生市場；同時，我國人口眾多，醫療市場潛力巨大，我國現在逐步成熟的醫療市場已成為國外資本覬覦之源，符合要求而進入中國市場的合資合作醫療機構在其競爭力上不可忽視，現有的公有制醫療機構將苦惱地面臨著內外夾擊、不得不變的競爭局面。

    ——醫院院長由職業經理人出任，董事會管理下的總經理負責制會出現在公有制醫院中。原來醫院院長專業當醫生，業餘當院長的現象將越來越少；連鎖醫療管理集團將不限于目前的幾個，新的醫院管理集團將出現，舊的管理集團則將盡全力擴大自己的影響和領域；醫院作為企業運作、ＭＢＡ出現在醫院管理隊伍中將不足為奇。醫院管理者將注意到醫院流程的科學和簡便，醫院將設立品質管理、企業策劃、危機公關等部門，以應付可能出現的意外情況。

    ——衛生機構將出現倒閉現象。由於激烈的競爭，一些技術力量、醫療水準、服務品質跟不上要求的醫院會不以衛生行政管理部門的意志為轉移，成為“扶不起來的阿鬥”，被患者無情地淘汰。衛生行政管理部門的區域衛生規劃，將從原來的政府導向和學術導向，更多地向市場和民眾需求導向傾斜。

    ——爭奪出色衛生技術人員的競爭趨向白熱化，高水準者被人搶、低能力者無飯吃的局面將出現。中外合資合作醫療機構、民辦醫院等將以高薪、住房、國外進修機會等吸引骨幹人才，中外合資合作醫療機構本土化趨向明顯，國外醫生、護士謀求中國國內就業機會。中國傳統醫藥將吸引大批留學生來華學習，傳統醫藥機構將試圖走出國門，在境外開設更多的醫療機構。衛生行業準入門檻將提高，現在在崗的不合格專業衛生技術人員也將面臨下崗局面。

    ——由於競爭的激烈，醫院將放下“架子”敦親睦鄰，從自己做起，改變目前醫患關係溝通不良局面，而不再單純指責患者。醫院掛號處、收費處高高的櫃檯和隔斷的玻璃將被醫院主動打破，醫院將從各個方面體現以病人為中心，而並非以管理者為中心。

    ——醫院服務將向五星級飯店及航空公司服務靠攏。醫院將改變潛意識中服務低人一等觀念，大膽地承認自己就是服務部門，病人就是消費者，是醫院的衣食父母。以人為本的醫療服務將成為主導，人的感情、隱私將被尊重。

    ——幾年前爭相成立的以一家大醫院為首、幾家小醫院為輔的航空母艦型醫療聯盟，如果沒有財務制度的統一，將名存實亡，甚至解體。

    ——隨著科技的發展和醫療服務態度的改進，人們的就醫方式將有所變化，預約服務將成時尚，醫院門前晝夜排隊掛號現象不復存在，曾讓醫院頭疼的號販子將無以為生。

    ——醫療行業的職業培訓將盛行，醫院的職業化管理將成為管理者的必修之課，另一方面的培訓將針對於醫院的硬體、軟體不相配現象，世界最先進的醫療設備與氣味難聞的廁所比鄰而居的局面將被視為管理者的失職。

    ——醫療保險和健康保險的介入將縮短病人平均住院日，很可能出現上午腹腔鏡手術下午出院的情況。醫院將把眼睛從單純的疑難雜症治療放大至對老百姓延年益壽需求的重視上，由此，醫院將盯住住院前和出院後潛在醫療人群，延伸視點，進行多元化醫療服務。（朱玉）

    新華社 2001-12-26