旅客遺失火車票的問題時有發生，不僅蒙受了經濟損失，而且往往耽誤行程。火車票作為有價證券能不能“挂失”，鐵路規章沒有規定。從方便旅客和市場競爭上考慮，漢口火車站對此作了專門的調查和研究，一年前開始大膽探索試行，並已經為旅客找回遺失車票９８張，挽回旅客損失近萬元。

    據漢口火車站票務中心負責人介紹，一般來説，旅客火車票失竊或丟失後，持有該車票的人往往會到車站辦理退票手續，車站現在實行了微機聯網售票，微機中記錄了火車票出售的時間、地點、票號等資料，車站問訊和退票窗口會依據這些數據資料，對所退火車票進行嚴格把關。如果遺失火車票的旅客及時辦理了挂失，火車票就可以物歸原主了。

    記者獲悉，北京來漢的劉先生７月８日購買的１０日Ｔ７８次硬臥票２張遺失，他慌忙趕到漢口站售票廳５號窗口辦理了“挂失”手續，１０日下午便接到電話，領回了丟失的車票。一位拾到車票的男青年拿到窗口退票時，售票員核對“挂失”資訊後，果斷將車票截下。（江時強、楊志強）

     新華社 2002年7月11日