如果你不慎丟了火車票，羊鐵票務中心可以幫你挂失尋找。鐵路部門在暑運期間推出的這項新服務措施，到目前已幫１２位失主找回了自己的火車票。此外，暑運期間廣鐵集團管內火車票的預售期也由原來的６天改為８天（含當天），旅遊團體訂票改為１２天，並實行２４小時不間斷售票，持學生票的學生可進入設在母嬰候車室裏的學生候車室候車。
以前，旅客要是丟失了火車票只能自認倒楣，因為火車票不記名，誰撿了都可以上車。但羊鐵票務中心經過研究認為，旅客遺失的車票往往是被不法分子偷走或被一些貪心的人撿走，他們通常會通過退票窗口獲取７成的退票額。針對這一情況，票務中心推出了車票挂失制度，丟了車票的旅客只要第一時間到火車站東票廳３３號窗口挂失，工作人員就會在電腦上記錄下來，一旦有人來退這張票，票務中心就會聯繫公安人員，把票扣留下來還給失主。
據介紹，廣州站目前日發送旅客５．３萬人，預計暑運期間日發送旅客將保持在５．５萬人以上，客流比平時多１．５萬人左右。考慮到前往湖南方向的客流較大，從本月９日至１８日，鐵路部門將加開廣州至邵陽的Ｌ６３８次旅客列車，始發時間為２３時０５分，次日１５時抵達邵陽。 林峰 通訊員 徐曉陽 肖國興 黃曉中
廣州日報 2002-07-10
