中國很多民營企業就像一棵“老小樹”,生而不死,長而不大。為什麼長不大?
原因很多,第一是環境,即各種融資環境、制度環境、法律環境等等問題;第二是時間,我們改革開放的時間比較短,在短的時間迅速做大的可能性比較有限。這些都是外部的原因,有很多人對外部原因做了許多解釋,我就偏向於分析內部的原因。民企“做大”要解決什麼問題?就把它比喻為“過五關斬六將”。
“過五關”
首先是“過五關”,即:財富關,制度關,戰略關,人才關和文化關。
財富關即財富的價值觀,包含三層意思。
第一層是小富即安。如果要做小,維持安穩的現狀,小富即安是很合適的。但是,如果開始的價值判斷和價值約定就是要做大,就必須放棄小富即安的價值觀。
第二層是怕。十六大以前,我們的民企在制度上和法律環境上還沒有得到寬鬆的環境,企業怕做大,怕出頭。去年福布斯做的一個排名對民企産生很大的影響,所以大家不願做大。
第三層,君子愛才取之有道。如果取之無道,肯定做不大。
關於制度關,在一定的限度之內,做一個家族企業肯定有它的優勢。但它發揮到一定程度之後會顯出它的劣勢。有一個説法:未來的家族企業的發展、演進的方向是現代企業制度。我覺得未必。從某種意義上説,不是所有的家族企業都要向現代企業演進。比如美國這樣一個西方文化背景下,前500家大企業30%~40%的比例依然是家族企業,在一定的意義上,它有它的生存空間。這個生存空間放到華人社會,放到亞洲文化的背景下可能有更大的擴展。傳統的與現代的家族企業能否做一個區分,我想應該提出現代家族企業的概念,和現代企業制度分別開來。
對於現代家族企業,我提出三個開放。第一,産權的開放。100%的獨有是有問題的;第二,財務的開放。既然要做大,如果不讓所有的人知道你財務的問題,就不可能得到別人的信任。當然,財務如何開放也是必須考慮的;第三,職位的開放。職位的開放意味著權力的開放,廣納賢才。
第三關是戰略關。從三個層面把握:首先確定戰略與明確方向。很多民企做不大的一個很重要的原因是不知道將來要幹什麼,想做成什麼;接著就是一個産業定位,找準定位以抵抗誘惑,當企業發展到一定規模,要壯大的時候,市場的誘惑是巨大的,如果經不住誘惑,就會把有限的資本分散到各個地方;最後要整合資源的有效成長。任何一個企業,不管處在什麼位置上,資源總是有限的,如何整合有限資源才可以達到永續的成長才是重要的。
第四關是人才關。民營企業在吸納人才方面處於劣勢,如何廣納賢才,留住人才對企業發展至關重要。我們提出“員工即客戶”這樣一個理念。我覺得企業不對員工忠誠,員工也不會對企業忠誠。這裡面有技術性的東西,比如對員工的培訓,也有非技術性的,比如能使員工得到一個體面生活的福利制度。不過不是所有人都為了福利工資待遇,而是別的什麼。這就是第二個,最最重要的個性化的激勵。作為老總,如果可以打開所有的思路,想想你所有的員工想要什麼,給他們所想要的個性化的激勵。這樣才能形成一種足夠的氛圍,把人才留住。
第五關是文化關。大企業靠文化,中企業靠管理,小企業靠精明。這裡有如何把家族文化和企業文化區別開來的問題,或者説把家族文化轉變為企業文化,才有可能做大。
這裡提出三個“分開”:第一,家族價值觀和企業的價值觀分開。家族的榮耀和企業的發展有時候不是重合的;第二,家族利益與企業利益的分開。因為還有大量的員工和社會的利益放在這裡面,需要用企業的利益來統領所有的利益;第三,家族所有和企業經營的分開。包括剛才説的職務的放開和財務的放開等等。實現這些“分開”才有可能形成真正的企業文化而不是家族文化。所有的員工不是為家族而是為企業打工,為自身打工,為自身的理想而奮鬥。形成這樣的企業文化才是有意義的東西。
過五關須得斬六將
不把不適合的將斬掉,你所有的關是過不去的。具體有哪六將呢?
第一,小富即安的小農。小富即安的人不想做大,要在運作過程中把小農意識全部拿掉。
第二,不認同公司價值觀的異類。一個公司只有一個核心價值觀,核心價值觀就是核心競爭力。所以要形成一個核心價值觀讓所有的員工都能認同,不認同的人就叫他走。不然他的價值觀會使你的企業的價值觀産生混亂,擾亂軍心。
老總一定要變成教皇,他講的每句話都是真理,每個員工都是傳教士,讓每個客戶都變成你的信徒。這樣形成整個企業的價值觀,統領整個企業行進。
第三,不與公司共成長的落伍者。落伍的功臣,我們要養好它,而不要去遷就它,否則會導致企業有一種向下而不是向上的機制。難以創建永遠向上,永遠奮進的一種機制。
第四,缺乏團隊精神的個體戶。單打獨鬥的時代已經結束,一個合作的世紀開始了,不能合作的人,就不能整合資源,企業就無法向前發展。我們有幾個企業的案例,他們把企業做成一部汽車,任何人只要會開的就可以開走。這個企業不依賴於某個人而活著,當一個企業依賴於某個人而活著的時候很危險。要造就一個團隊的概念才行。
第五,不敢承擔責任的弱者。不敢承擔責任的人,同樣不敢創新。而沒有創新企業就沒有活力。
第六,最後要把老總自己“斬”掉,這就是最終的目標。公司的老總如果事必躬親,企業就會失去方向,他沒有時間考慮未來的方向,企業就會失去領袖。所以我剛才説企業老總永遠要做教皇,讓人家很崇拜你,這樣你就變成一種領袖。只有這樣你的企業才可以“基業長青”!
《21世紀經濟報道》 2003年1月2日