剛剛獲得核準的花旗銀行上海分行3月21日就將正式開展對包括國內居民和國內企業在內的各類客戶的全面外匯業務，同時還將維持經營部分人民幣業務。花旗銀行浦西支行重新裝修後，也將於3月21日正式營業，由此，無論是在浦東的陸家嘴，還是在浦西的外灘，花旗銀行上海分行都擁有了在上海黃金地段的營業大廳。

    花旗銀行是自修訂的《中華人民共和國外資金融機構管理條例》及其《實施細則》於今年2月1日開始實施後，我國第一家獲得經營全面外匯業務許可的獨資外資銀行，也是第一家獲得該項許可的對外正式營業的獨資外資銀行。花旗銀行此前的客戶大部分是外商投資企業，今後幾年的業務增長將主要來自本地公司，本地公司也即優質客戶肯定會成為花旗銀行這類外資銀行的業務重點。

    花旗銀行于1812年創立於美國，今日它已發展成為美國最大的國際性銀行之一。

    對擅長零售業務的花旗銀行來説，只要中國開放消費金融業務，必定全力搶攻。在2001年11月11日中國成功加入世貿後，中國人民銀行新聞發言人明確了中國取消對外資銀行限制的“時間表”，花旗銀行就積極部署進軍中國。花旗銀行亞太區執行副總裁費思閣當時表示，花旗正密切研究中國國內零售銀行業的發展機會。

    花旗銀行緊鑼密鼓馬不停蹄，加開分行，加強上海的零售銀行分行業務，並計劃推出外幣存款業務。“花旗一直希望能為中國公民提供公司引以為豪的優質服務，非常高興今天我們的夢想可以成真。”花旗銀行中國區行長施瑞德表示。他此前也對媒體説過“花旗希望看到完整的全球産品和業務系列在中國得到積極的應用。這包括在公司銀行業方面引進更高級的産品，尤其是在基金領域。我對消費行業的前景也感到很樂觀。中國加入WTO後，我們就會開展此項業務。”

    外資銀行和中資銀行已經開始正面過招。外資銀行一旦亮出“一流服務”的殺手锏，提供一站式金融服務，在管理層嚴格控制下的國內銀行用什麼來接外資銀行的“招”呢？

    儘管近年來國有商業銀行已緊鑼密鼓地採取一系列舉措“強身健體”，讓大銀行轉變經營思路卻不是一件容易的事，雖然變革步伐已經加快，但道路依然漫長。有專業人士曾説，“即使如中國最大的銀行－——工商銀行，在數年內亦無法與美國的花旗銀行平起平坐”。在全球1000家大銀行中位列第七的中國工商銀行，有大約50萬名僱員，2000年的利潤是6.15億美元，每人平均創利1230美元。花旗銀行的每人平均利潤是工商銀行的10倍，而其資産總額是我國國有四大商業銀行資産總額的總和！

    就業務範圍而言，國有商業銀行業務範圍局限在傳統的存、貸、匯銀行業務，外匯業務，國際銀團貸款業務，部分投資銀行業務，發行金融債券，代理國債的發行、承兌、承銷、買賣，以及代理保險業務上。國外全能銀行則除了一般商業銀行業務外，還經營全部投資銀行業務，包括工商企業持股業務、金融租賃業務、保險業務、信託業務、財産顧問與諮詢業務、外匯業務、國際銀團貸款業務、旅遊廣告業務等。業務範圍的局限性將在相當大的程度上制約國有商業銀行盈利能力的提高，從而影響到它們的競爭力。從目前看，我國商業銀行不僅在國際金融市場上無力與西方全能銀行競爭，甚至在國內金融市場上也難以應付由外資銀行進入而帶來的競爭壓力和衝擊。

    不過，也有分析人士認為，每家銀行在市場上定位不同，客戶也會有很大差異，外資銀行在中國主要從事的多是融資、貸款和外匯交易等業務，這個定位決定了外資銀行的客戶主要是進出口企業和需要資金量比較大的企業。中資銀行的國內散戶業務不是外資銀行的優勢，因為外資銀行在客戶網路上與中資銀行根本無法抗衡。雖然外資銀行與中國商業銀行之間存在著激烈的競爭，但中資銀行與外資銀行之間也具有明顯的資源互補效應。外資銀行需要中資銀行的國內網路資源和人民幣資金優勢，中資銀行則需要外資銀行的國際網路資源和外匯資金優勢。從這個角度説，內資銀行與外資銀行之間的合作也將有廣闊的前景。

    《中國經濟時報》 2002年3月20日