消除語言障礙學校教育擔重任

    語言是人與人之間溝通的橋梁，語言無障礙是任何國際性活動成功的最起碼保證。大運會的翻譯工作主要由志願者承擔，共提供了43種語言的翻譯服務，許多小語種也招募了合適的志願者。志願者的工作總體上是出色的，但由於缺少對國外運動員所在國的了解，事先的專業培訓不充分等，交流中還是出現了語言障礙的一些問題。大運會後，某西方通訊社這樣評價，北京要辦好奧運會，消除語言障礙是有待解決的迫切問題之一。

    到2008年，面對來自那麼多國家的那麼多運動員、官員、相關人員及遊客，北京能做到語言無障礙嗎？中國人民大學教育科學研究所副所長蕭鳴政教授認為，學校教育在這方面應當擔起主要責任。

    他説，大語種如英語，應從基礎教育階段開始普及，因為現在的小學或初中生，7年後就是高中或大學生，正是奧運會志願者的主體力量。可以考慮從小學一年級開始抓起，三年級以上重點抓好口語，改變過去啞巴式英語、過分強調語法教學的做法，基礎英語與實用英語並重。其次，奧運會是世界性的盛會，運動員來自不同國家，也要求志願者掌握的外語語種結構要合理，這方面高等教育應擔起重任。在摸清各國運動員數量多少及體育實力強弱的基礎上，統籌規劃，在高校中有針對性地作好第二語種的培訓，採取措施，鼓勵大學生掌握多種語言，熟悉語言國文化。同時，各高校要做好對一些關鍵行業，尤其是有關部門工作人員和服務業人員的外語培訓工作，提升他們的平均外語水準，滿足北京作為國際大都市對語言無障礙的要求。

    建設人文北京市民素質教育常抓不懈

    “人文奧運”是2008年奧運會的目標之一，對於北京，這固然體現在城市環境等硬體上，更體現在承載並展現著現代人文精神的北京市民身上。至於北京人的素養，大運會開幕之初，就有外國記者驚訝于北京街頭亂闖紅燈、橫穿馬路等現象。有的領導還總結了北京人隨地吐痰、加塞兒、髒話、計程車宰客和拒載等12個小毛病，説是“小毛病”，卻反映了部分北京人素質建設的大問題。

    北京市有關部門年初曾作過一次民意調查，結果顯示北京市民對自身素質也不滿意，對自身知識水準、舉止和語言文明三項的評價偏低，五級分制內均低於2.9。而在被問及改變這種情況的有效辦法時，近半數北京市民表示“提高教育水準，促進全面素質的提高”。

    因此，北京師範大學教育系主任勞凱聲建議，“建設人文北京”可以考慮作為這幾年北京市民教育的總目標，並從提高人的素質入手。他説，應首先樹立具體的市民教育目標：一是“以人為本”的意識，這應是人文奧運、人文北京的本質意義，應成為一切工作的第一目的；二是“包容”意識，多元文化共存，不能對“老外”比對外地人好，對城裏人比對鄉下人好；三是“社會公德”意識，不要再隨地吐痰、扔垃圾，不要再闖紅燈，不説髒話多做實事……

    媒體擔負重任社會化教育總動員

    建設人文北京，提高市民素質，如何來實施呢？勞凱聲強調要樹立一種大教育觀，在目標明確的前提下，進行多層次、多領域、多形式的社會化教育總動員，媒體、學校、社區等各方形成良性互動。

    媒體應承擔重要的責任，做好思想動員和引導工作：要充分介入，加大宣傳力度，激發千萬市民的參與熱情並轉為行動，造成強勁的輿論聲勢、文明風氣和氛圍。大運會期間，北京海澱區委開展的對市民的社會化教育值得借鑒。海淀報、海淀有線臺針對大運會開闢專欄或專題，引導、激發市民的參與熱情；區文明辦印發《爭做文明北京人》等手冊，倡導文明言行；全區600多所市民文明學校與各正規學校聯動，通過主題講座、展覽、演講比賽等，進行文化、文明知識教育；組織近200多名社區群眾成立文明監督員隊伍，維護公共秩序，勸止不文明行為；組織包括學生在內的團員青年開展“海淀青年展風采”教育活動，組成志願者服務隊，做語言陪同、導遊、導購服務。社區、學校是塊，區委領導、媒體宣傳是條，條塊結合，協調配合，全區上下掀起了人人宣傳、文明參與大運會的熱潮。

    2008年奧運會給北京帶來了很好的發展機遇。未來幾年，北京可以投鉅資建設北京，可以組織起充足的志願者大軍，可以使北京擁有更高的科技、環保水準，但如果沒有北京人優良的整體素質這個基礎，再好的北京也只能徒有其表。舉辦最好的一屆奧運會，建設人文北京，構建有效的社會化教育網路至關重要。

    《人民日報》 (2001年09月21日第八版)