然而，對２６３的舉動是褒還是貶，有一個事實已經是網民們所不能忽略：在中國電子郵件收費已經是大勢所趨。可以設想，在不長的時間內，網民們的選擇將從“選收費郵件還是免費郵件”到“選哪一家網站的收費郵件”。這種新的選擇的出現，標誌著中國網際網路業的一個新的分水嶺已經出現。

    在我國，是１６３最先設計了免費中文電子郵件系統，推廣了免費電子郵件的概念。那麼，作為免費電子郵件的始作俑者，１６３以後會怎麼辦？

    網易公司代理首席執行官孫德棣説：“現在，網易在推出自己的收費郵件的同時，仍舊保留著免費郵件業務，甚至對免費郵箱還做了一定的擴充。網易收費郵箱的重要特點在於其線上殺毒與超強反垃圾功能，但是，經過對近一段時間電子郵件的發展情況的跟蹤，我覺得，目前阻礙收費電子郵件市場發展的並不僅僅是收費郵箱的性能如何，因為，一旦電子郵箱作為商品出售，它就面臨著價格、物流、資金流、資訊流等等商業要素要求，也就是説，網站再也不能僅僅靠用戶在協議上點個‘ＹＥＳ’就達成服務了。”

    正是基於這一方面的考慮，網易的收費郵箱就設計了一些‘絕活’。例如，在網際網路時代，電子郵箱就仿佛是人名，一旦確定，就不能夠輕易更換，因為它凝聚使用者的大量資源及個人品牌，更換的成本非常大，因此，對於不少網民來説，選擇一個收費郵箱就好比選擇一個手機號碼，寧願付出超額代價也要取一個好名字，但往往是雖然在郵箱名字方面費不少腦筋，卻發現自己想好的名字在去繳費的過程中已經被別人搶注，很是煩惱。針對這一點，網易推出了預定服務，客戶可以通過電話、Ｅ－ＭＡＩＬ、傳真等便捷的方式預定郵箱名稱，郵箱立刻開通。另外，網易為ＶＩＰ郵箱推出了多種支付方式，包括：網上支付、網易點數卡、郵局匯款、銀行電匯、到府收費、到府交費。

    有關人士認為，當電子郵件服務進入收費時代以後，技術已經不再是惟一的制勝法寶，在競爭中，服務將是消費者選擇所注重的首要因素。網路公司所考慮的是，如何使用戶更滿意，他們必須面對自己售出的每一種商品，必須學著有耐心和細心，誰的觀念轉變得快誰就是勝利者。（利文）

    新華社2002年04月29日