家電企業面對“ＰＣ雞肋”

    近兩年，家電企業的第一集團軍包括海爾、ＴＣＬ、海信、創維、康佳、長虹等都把觸角延伸到ＩＴ領域，ＰＣ業務則成為首選。而到了今年年初，各種負面的消息接踵而來，先是創維宣佈停止ＰＣ項目，後是海爾公司的電腦業務也出現了麻煩。

    媒體報道，海爾在北京的供應商已經“很長時間沒有拿到貨了”，甚至有人打算轉做別的品牌。在接受北京某報採訪時，海爾的相關負責人則爆出了另一條消息，“從２００２年起，海爾將把電腦産品全部外包給專業電腦廠商，徹底取消生産環節。”但是後來在海爾提供給北京媒體的書面回復中，並沒有涉及電腦生産是否會貼牌的問題，而對此問題海爾也沒有做出正面的回答。儘管在電腦業務上海爾的態度相當曖昧，但無論是將電腦業務ＯＥＭ，還是“繼續從事臺式電腦、掌上電腦及周邊設備的運營”，唯有“降低運營成本，提高效率，強化企業的核心競爭力”才是海爾的實話。問題的關鍵正在於，家電廠商涉足ＰＣ業務時也正是抱著同樣的想法，但經過近一年時間的試驗，電腦業務並沒能給家電廠商們帶來多大的甜頭。這樣的問題，決不僅僅出現在海爾一家身上。ＴＣＬ集團在香港上市的子公司ＴＣＬ國際執行董事兼副總經理嚴勇日前表示，去年公司的各項業務中，只有電視機和手機的增長理想，而個人電腦業務則出現了虧損。因此公司正探討進行結構調整，使産業架構更為合理。在記者致電ＴＣＬ集團的過程中，ＴＣＬ集團的相關負責人確認東芝公司已經成為ＴＣＬ的股東，“雙方今後將開展一系列的合作。”按照這位負責人的説法，目前東芝公司的筆電在中國內地市場上的佔有率保持第一，而相對的，ＴＣＬ的ＰＣ業務則出現虧損，那麼東芝入股後會不會引起ＴＣＬ産品線上的整合呢？對於這個問題，ＴＣＬ的負責人並沒有馬上表示否認。在經過一段時間的沉默後，這位負責人表示會在向集團求證後答覆記者。截止到記者發稿時，ＴＣＬ還沒有做出回復，但可以肯定的是，ＴＣＬ未來對於ＰＣ業務的態度將留給業界極大的想像空間。客觀來講，２００１年的整個大環境都不適闔家電廠商們開展自己的ＰＣ業務，因為與此同時，傳統的ＰＣ廠商們也面臨著尋求興奮點的壓力。但是兩者的不同之處在於，傳統ＰＣ廠商是不會輕言放棄的，而憧憬多元化的家電企業則不會對ＰＣ業務情有獨鍾，他們的根本仍然是家電市場。隨著整個ＩＴ産業的低迷，ＰＣ業務也漸成“雞肋”，這恐怕是海爾和ＴＣＬ們始料不及的。據説，海爾今年的主要目標是衝進世界５００強，為此，海爾集團從去年起就開始了大規模的內部調整，而作為海爾集團業務一部分的電腦當然也在調整之列。同時，國內其他一些廠商也採取了觀望態勢，上任不久的海信電腦公司總經理王偉孔就表示：“盲目做大反而對自己造成極大的傷害。”

    錫恩知識管理機構ＣＥＯ姜汝祥甚至斷言，謀求多元化的家電企業目前必須做出選擇，“這就是要求他們出售或關閉其不營利的部門，就像當年的諾基亞一樣。或者是學習ＧＥ，通過卓越的戰略控制，在各個點上成為行業老大，成不了的就撤退。”

    這對家電企業來説可能是一個痛苦的兩難選擇：後者需要不同凡響的運籌帷幄，而前者則需要壯士斷腕的決心和勇氣。就像一位業內人士評價的那樣：“２００２年對於涉足ＰＣ業務的家電企業來説，至少是戰略防守的一年，在這個過程中有人陣亡、有人當逃兵都不是什麼奇怪的事。”

    聯想式的輝煌一去不回？

    在經歷了近２０年的發展後，ＰＣ市場的需求似乎正在枯竭。儘管英特爾和微軟先後發佈了Ｐ４和ＸＰ作業系統，但是並沒能從根本上解決問題。在這樣的前提下，以技術見長的專業ＰＣ製造商們的日子也不好過。

    以聯想為例，這個國內ＰＣ界無可爭議的執牛耳者在去年（截至２００１年１２月３１日）的邊際利潤由同期的１２．９３％下降到１０．５９％，消費性ＰＣ業務佔集團總收入的比例為３１．７％，而去年同期為３２．９％。後一組數字可能是聯想和市場雙向選擇的結果，因為實際上聯想已經從很早就開始有意淡化ＰＣ在整個集團收入中的比例。反映到集團戰略層面是聯想的一連串收購動作。就在３月２１日，聯想集團在香港宣佈以現金５５００萬元及其現有的ＩＴ諮詢業務注入國內最大的管理諮詢公司——漢普，成為佔漢普５１％股份的最大股東。據説未來聯想在ＩＴ服務上的收入要達到１．５億元。但是並不是每一個ＰＣ廠商都能擁有足夠的資金嘗試新業務。在賈紅兵辭職和實達宣佈ＰＣ業務年報報虧後，外界對於實達ＰＣ業務的猜測就開始了。在ＰＣ行業平均毛利率都下降到１０％，而ＰＣ公司報虧４０５萬元的時候，實達如何解決來自資本市場的壓力。換句話説，實達會不會考慮新的利潤增長機會，實達ＰＣ業務會不會萎縮？實達電腦科技公司董事長明德平在接受媒體採訪時明確表示，實達“決不會放棄ＰＣ”，而且今年的銷售收入還要增加３０％。但是有實達公司的人員私下向記者透露，今年實達的重點是伺服器産品，尤其是針對證券和教育領域，為的是“保持長期可持續的增長，所以今年ＰＣ業務不會有大規模的成長。” 而近日流傳説：“實達要把ＰＣ業務賣給ＮＥＣ。”無論以怎樣的方式，ＰＣ廠商們還不可能在短時間內放棄ＰＣ業務。來自聯想內部的消息稱，“因為去年的銷售情況不是特別好，所以公司也沒敢把全部精力放到新業務上面，首先是要保住傳統業務。”而與此相對照的是，今年１月初，個人電腦的鼻祖ＩＢＭ公司宣佈將把它在美國和歐洲的個人電腦製造業務出售給承包制製造商Ｓａｎｍｉｎａ－ＳＣＩ公司，以止住個人電腦業務的虧損。來自ＩＤＣ的分析師稱，這意味著“這家一手創造個人電腦的公司將在世界上的大部分地區放棄製造ＰＣ臺式機。”今後，ＩＢＭ將繼續在墨西哥的工廠生産ＴｈｉｎｋＰａｄ筆電，並在中國為亞洲市場生産一些臺式機。現在ＩＢＭ的大部分收入和利潤來自電腦服務、軟體和大型電腦銷售。這正是聯想們的理想。而聯想們是否也會追隨ＩＢＭ，在不久之後（比如５年）就放棄ＰＣ生産呢？目前的最佳方式可能是一種折中的方法。就在４月初，聯想推出了方案級ＰＣ。這是一種為廠商整合，軟硬體一體化設計，為用戶提供一站式服務的産品。聯想稱自己未來幾年的規劃核心就是，把自己從一個純ＰＣ硬體廠商轉變為一個集硬體、軟體和服務於一體的高科技公司。實際上，ＩＢＭ在幾年前也曾説過同樣的話。當時ＩＢＭ對ＰＣ的態度是把軟體固化到硬體産品中去，賣ＰＣ實際上是賣解決方案。到了今天，ＩＢＭ走得就更徹底，乾脆只賣解決方案。而聯想的話似乎也頗有回味的餘地，“我們堅信解決方案級産品將是未來商用ＰＣ的發展方向。”

    姜汝祥評價説，像海爾那樣的家電企業在ＰＣ市場上還只能算是業餘選手，而聯想的動作則不能以“逃亡”來形容，“它是帶有戰略性的思考”。因為在市場層面，聯想還要面對來自戴爾公司的壓力。按單下貨後的低成本配件供應和運作體系是戴爾獨孤求敗的法寶。“而與聯想一樣的是，戴爾同樣也不擁有核心技術，所以雙方的競爭其實是營利模式的競爭，”姜汝祥分析説，“目前來看，戴爾的模式是最有可能成功的，所以聯想才要學習它。但是這與聯想原來成功的經驗恰恰背道而馳，以往越成功，現在就越痛苦。ＩＢＭ、惠普、康柏都沒能成功複製戴爾的模式。”在姜汝祥看來ＩＢＭ、惠普、康柏在ＰＣ領域的“逃亡”都是前車之鑒。“要麼走人，要麼找一個小的細分市場，昔日的輝煌可能不會再出現了。”２００２年可能是分水嶺

    即便是在全球市場大獲成功的戴爾也在ＰＣ需求放緩的情況下，把目光投向了收益更高的領域——比如服務、儲存和網路。不把雞蛋都放到同一個籃子裏，可能是未來産業走向不明朗時的最佳選擇。而且來自市場調查公司的數據顯示，目前中國ＰＣ銷量佔全球總數的７％～８％，按照目前的增長速度，中國將很快取代日本成為繼美國之後全球第二大的ＰＣ市場，這可能也是讓眾多廠商對ＰＣ業務欲罷不能的原因之一。但是需要引起注意的是，電腦市場已經進入了一個低價格、微利、拼規模的時代。來自市場的數據顯示，去年中國內地市場的ＰＣ和筆記型電腦的平均價格分別下降了４．４％和５．６％。

    ＩＴ專業網站ＩＴ１６８的宋剛分析説：“今天的家電市場就是未來的ＩＴ市場。新品一上市，價格很快就被拉下來，個人電腦進入微利時代，就像彩電。”那麼産品和價格的競爭會進一步白熱化，總體市場容量雖然會有所增加，但是生活在第二、第三梯隊的ＰＣ品牌將面臨更大的生存壓力。這種壓力不僅來自於第一梯隊，也來自地方品牌的崛起和ＰＣ配件標準化之後的相容機市場的壯大。市場上近期發生的一連串事件表明産業格局的不穩定。海信的王偉孔表示電腦市場的重新洗牌要開始了。而姜汝祥則預言，ＰＣ産業的黑馬會出現。“它應該是從一開始就按照戴爾的模式，新人，新企業，沒有包袱，才能做得到。”有業內人士評價説：“在１０年前，人們就説電視機的市場已經飽和，但是今天這個市場仍然還保持著２０％的年增長率，但是在這個過程中，有多少電視機企業倒下，又有多少企業起來。所以ＰＣ市場也一樣，而２００２年是進還是退，可能會成為所有ＰＣ廠商的分水嶺。”（趙平）

    《中國經營報》2002年04月23日