病人到醫院就診,醫生不能對病人説“再見”,而是由病人向醫生告辭。上月,一條新規定出現在靜安區康新醫院大門口的“告病人書”上。為了證實這家醫院的具體做法,昨天記者親身作一番就診高血壓疾病的體驗,結果與醫生交談的時間是35分鐘。
上午8時30分,記者在導醫小姐的陪同下挂了內科的號,醫生先聽記者敘述一下病情,然後詢問是否有家族史、最近在服用什麼藥、飲食上有什麼喜好。接下來就是測量血壓,一共4遍,坐姿左右手,躺姿左右手,再聽心律、摸肝脾。隨後該醫生開處方了,在沒有提筆之前,醫生先向記者介紹了幾種國産與進口的降血壓藥,分析了利弊後徵求記者要開哪種藥。醫生處方單並沒有馬上給記者,而是説起了治療高血壓在心理上應作如何調整,生活中該注意的事項,然後醫生才把處方單交給記者。記者算了一下時間,整個診療時間用去了35分鐘。
給記者診療的那位醫生認為,30分鐘左右時間給病人診療是必要的,問清病情,對判斷疾病有至關重要的作用。了解病人的實際情況,對病人的治療也有直接作用。再則,就診時間充裕了,醫生考慮診治的方案相對來説會比較成熟。
記者還了解到,新模式實行後,該醫院碰到過兩例久坐不肯離去的病人,醫生請不肯離去的病人先回候診室等待,治療完別的病人後再與那位病人交談。
康新醫院負責人告訴記者,人在某些時刻,尤其是患病脆弱的時刻、傷痛的時刻,確實需要額外的關懷,而最簡單的表露就是微笑、傾聽。醫生不能向病人説“再見”,就是基於這樣的考慮,讓醫生圍著病人轉。有識之士認為,在醫療市場激烈競爭中打出的這一“人情牌”,是將人文關懷細化的具體表現。
《新聞晨報》 2020-04-10