17日早上，在成都太升南路二手機市場一攤點前圍了10余人，一姓周的女士因輕信商家“二手機三包”的承諾，于16日花1200元(比市場價低了3580元)買了部摩托羅拉V60，結果沒用上半天就出現問題。

    據了解，自11月15日手機市場正式實施“三包”以來，成都的二手機市場開始門庭冷落。為搶爭市場，精明的二手機商家便玩起了二手機“三包”，向顧客拋出“7天包退，一月 包換，6個月包修”的誘餌。但業內人士指出，此承諾完全是個騙局。

    手機商自曝“三包”內幕

    二手機究竟怎樣“三包”？太升南路一位做二手機已有四年的手機販子告訴記者，“三包”其實很簡單，顧客在購機時，他們將在票據上註明，顧客可以憑購機票享受“三包”。出問題時，如果顧客願意調換不同品牌的手機，一月之內他們可以給顧客另換一部，但要按不同的機型補足差價。如果顧客買後欲退機，在補償一定的折舊費後，可以退機。折舊費根據手機情況而定，但具體是多少，他稱不便透露。

    這位手機販子説，所謂的6個月包修，指除修理費不計外，所換配件按售價收取。

    業內人士：“三包”是騙局

    17日上午，記者在成都太升南路二手機市場看到，儘管幾乎所有的商家都向顧客拋出了“二手機三包”的誘餌，但整個市場內仍是一片冷清，偶有幾個顧客前來，也只不過是看看罷了。

    二手機“三包”，緣何激不起顧客的購買欲？太升南路一電信商城市場部經理黃先生一語道破天機：自身市場都不規範，怎樣為顧客兌現“三包”的承諾？黃稱，因為二手機商大多無固定“居所”，一旦手機出了問題，消費者根本無法找人。

    黃先生指出，“7天包退”純屬騙局。因為二手機的價格本身就很便宜，一部二手諾基亞3310最多才賣400多元，顧客再退貨，商家無疑是雪上加霜。除非該商家本來就想虧本。否則，“7天包退”是根本做不到的。

    “一月包換”也很難兌現。因為二手機的品牌、款式和型號都不齊全，屬於大雜燴，顧客要想換一部相同的手機幾乎是不可能的。

    黃先生認為，二手機商家惟一能做到的只有“6個月包修”。因為二手機商缺乏貨源優勢，既無法包退也無法包換，惟一的辦法就是幫顧客修理手機。但修理費和配件費也不會太低，他們靠的就是保修業務賺錢。

    千龍新聞網 2001年11月19日