棗莊嶧城區推“四心”模式 全方位服務退役軍人

（嶧城區退役軍人事務局供圖）

中國網3月5日訊 （記者 謝榮宇）近年來，山東棗莊嶧城區以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以《退役軍人保障法》為總抓手，借鑒新時代“楓橋經驗”，立足基層實際，圍繞退役軍人服務和管理兩個重點，強化措施落實，創新推行“讓現役軍人安心，讓退役軍人暖心，讓黨和人民放心，讓軍民攜手連心”“四心”模式，兼顧服務和管理，切實推進退役軍人服務保障工作，為打通服務退役軍人“最後一公里”探索了好路徑。據悉， 2021年《退役軍人保障法》施行，進一步加強了退役軍人服務保障工作，但在基層和一些地方，仍然存在對退役軍人保障政策落實不到位、服務工作推進不力的問題，個別退役軍人訴求不能及時或得不到答覆等問題。山東棗莊嶧城區學習新時代“楓橋經驗”，走出了一條“讓現役軍人安心，讓退役軍人暖心，讓黨和人民放心，讓軍民攜手連心”的新路子。

讓服務站成退役軍人“心中的家”

嶧城區設立退役軍人思想政治教育基地和思想政治工作示範點，召開退役軍人座談會，舉辦退役士兵黨性教育“第一課”、“喜迎二十大真情獻老兵”、二十大精神宣講、最美退役軍人評選等系列活動，發揮典型示範引領作用，展現退役軍人風采，激發退役軍人歸屬感。目前，100個區、鎮及具有30名以上村級退役軍人服務中心（站）成功創建全國示範型退役軍人服務中心（站），夯實了服務保障的基礎。其中嶧城區壇山街道成立“老兵調解工作室”，聘請區級最美退役軍人擔任調解員，為退役軍人提供法律服務，形成了“老兵服務老兵”的特色品牌，讓服務站真正成為退役軍人“心中的家”。

嶧城區還設立了聯繫軍人軍屬服務日，建立軍屬家訪制度，為轄區現役軍人建檔，登記造冊，因人制策，建立一人一檔，結合困難幫扶政策，對不同對象、不同原因、不同困難，制定不同幫扶援助方法。2022年累計為退役軍人發放優撫金2000余萬元，走訪慰問優秀士兵40人次，為立功受獎現役軍人家庭送喜報40余人次。針對家庭困難退役軍人，積極爭取政府幫扶資金，幫扶金額48萬餘元，為132名60歲以上農村籍退役老兵整理相關手續，辦理兵齡補貼，確保了退役軍人各項權益得到保障和落實。嶧城區壇山街道現役軍人邵華的母親王紅身患白血病，巨大的醫療支出負擔讓本就不富裕的家庭更加貧困，街道退役軍人服務站在日常走訪中得知情況後，第一時間到府為其辦理困難幫扶手續，及時救助金額5000元。

（嶧城區退役軍人事務局供圖）

退役不褪色，傳遞正能量

嶧城區堅持政治引領、思想引導，引領退役軍人牢記初心使命，發揚軍人優良傳統，為群眾辦實事，立新功，讓黨和人民放心。近年來，嶧城區堅持以退役軍人服務中心（站）為載體，把志願服務“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，與退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的優良作風結合，廣泛建立退役軍人志願服務隊，為實現退役軍人“回報社會、續寫榮光”的宗旨和理想提供平臺，搭建舞臺。目前，全區共建有退役軍人志願隊24支，參加志願服務退役軍人400余人，他們通過積極參與疫情防控、搶險救災、國防教育，投身社區環境治理、助力衛生城創建等志願服務，傳遞正能量，弘揚社會正氣，讓退役軍人在社會建設中充分發揮優勢作用，在服務社會、奉獻社會中贏得社會尊重、彰顯自身價值。另外，充分發揮村級退役軍人服務站、網格員、調解員、社區民警、警務助理等前沿力量，常態化、全方位、多角度蒐集排查苗頭性隱患，形成齊抓共管的合力，推動及時就地化解矛盾，確保“小事不出社區、大事不出街道”。2022年，接待退役軍人來訪14批16人次，辦結各類信訪件48件，化解市區級領導幫包信訪積案3件，辦結率100%。

軍民同心，其力斷金

嶧城區以省級雙擁模範城創建為契機，大力弘揚雙擁優良傳統，將擁軍優屬、擁政愛民工作與促進經濟社會發展、提升退役軍人榮譽感有機結合起來，全面落實擁軍優屬政策，持續推動軍政軍民同呼吸，共命運，心連心。一是打造雙擁陣地，搭建擁軍平臺。高標準打造雙擁示範街、雙擁文化主題廣場及雙擁環湖公園等場所，設置“十佳英模”、退役軍人保障法、國防法等“雙擁”宣傳展牌，將雙擁宣傳與轄區傳統文化有機結合，深入融合，全面營造“全民知雙擁、全民愛雙擁”的良好氛圍。二是軍地同心協力，推進融合發展。為推動新時代雙擁工作實現高品質發展，嶧城區探索創新退役軍人事務部門和人武部融合互促發展模式，整合人員和職能，實行部站合署化辦公，形成上下貫通、同層協力、齊抓共管的良好機制和工作業態，實現軍地攜手、多元共治的良好局面，推動軍地合力共建向縱深發展。三是夯實雙擁基礎，落實優撫政策。近年來，嶧城區高品質安置退役士兵31人，全市首開大學生帶編入伍先河，安置首批大學生帶編入伍人員6人。為9800余名軍人家庭懸挂光榮牌，為8600余名退役軍人辦理髮放優待證，為立功受獎現役軍人家庭送喜報109人次，讓他們時時刻刻都能感受到社會的尊重。開展“擁軍優屬固國防，軍民手牽手”活動，主動登門服務，説兵事，談家事，解心結，順心氣，深入推行事項代辦服務，實現“事有人管，難有人幫，業有人扶”的“雙擁”工作格局。