首頁>綠維文旅楊曉美：消費形勢變化後 文旅企業需從三方面入手進行變革
來源：中國網地産 2020-09-25 15:03:20
9月25日下午，由中國房地産業協會商業文化旅遊地産專業委員會指導，中國網際網路新聞中心、全聯房地産商會主辦，中國網地産承辦的文旅産業運營線上交流會如期舉行。該交流會也是第六屆中國城市（鎮）運營商大會暨2020中國城市運營商百強推介系列活動之一。
本次交流會匯聚協會領導及知名企業嘉賓，以“聚焦長遠 搶佔新文旅”為主題，圍繞疫情衝擊、傳統文旅轉型、數字化變革、新興文旅等議題，共同探究後疫情時代文旅産業的挑戰與機遇。
視頻直播丨第六屆中國城市（鎮）運營商大會-文旅産業運營線上交流會
對於在新的市場趨勢面前文旅企業應該做什麼樣的改變，北京綠維文旅集團景致文旅分院院長楊曉美表示，文旅企業應該從3方面入手進行變革和提升，以適應新的消費形勢的變化。
一是對産品進行優化升級。“新文旅”並不是創造出一個新的旅遊形式，而是對原有旅遊形式的優化和升級，最主要、最核心的應該是對産品的優化和升級。主要發力點是在文化IP的打造和現代科技的賦能的兩者疊加上。
二是行銷模式上要進行更新。5G時代已經到來，文旅行業將從旅行社時代1.0版、OTA時代2.0版，最終跨入到5G時代的3.0版。整個文旅企業要重視客戶的行為習慣的變化，重視科技進步帶來的行銷模式的變革，轉變原有行銷方式，創新行銷模式，用新技術加快行銷的轉型，來展現新的發展。
三是培育“客戶運營”的運營思維。現在是“運營為王”的時代，整個文旅行業正處於從流量型到品質型轉變的過程。要更多地從最初的頂層設計，從産品的提升、管理的精細化來考慮，培育“客戶運營”的運營思維。
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