在新型城鎮化時代，運營企業如何提高運營效率？11月1日，在由中國網際網路新聞中心、中國網、中國網地産、全聯房地産商會聯合舉辦的“第五屆中國城市鎮運營商大會”上，碧桂園服務首席市場官汪英武分享了碧桂園服務的經驗。
碧桂園服務首席市場官 汪英武
“碧桂園服務正在做一件事，從過去社區服務延伸至城市服務，為這個城市的硬環境和投資軟環境貢獻自己的力量”，汪英武表示。
對於提高運營效率的路徑，汪英武介紹道，碧桂園服務佈局了300個城市，管理著超3000個項目，每個城市平均管理項目十幾個，“我們慢慢地把過去傳統的社區的物業服務機構，變成一個城市的運營中心。我們利用網際網路和數字化技術，包括智慧化技術，把這個城市所有管理項目通過平臺接入到這個城市運營中心，實現規模化和集中化的管控，提高運營效率。這是模式創新。”
此外碧桂園服務還做到了機制創新和技術創新。
機制創新方面，汪英武表示，碧桂園服務的特點是大盤出身，在內地相當於一個縣級城市，“我們在服務大盤的同時，也服務這個城市。”
技術創新方面，碧桂園服務也在做數字化社區，服務機器人。“我們慢慢借用數字化技術、網際網路AI技術，打造數字化城市運營平臺，以社區的智慧運營，再加上在這個平臺上多主體的協作和多業態的協同，來提升效率，降低運營成本”，汪英武表示。
汪英武還指出，“通過模式、機制、技術的創新，今天碧桂園服務在港股所有的物業上市公司中的市值是最高，達到700億”。
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