在新型城鎮化時代,運營企業如何提高運營效率?11月1日,在由中國網際網路新聞中心、中國網、中國網地産、全聯房地産商會聯合舉辦的“第五屆中國城市鎮運營商大會”上,碧桂園服務首席市場官汪英武分享了碧桂園服務的經驗。
碧桂園服務首席市場官 汪英武
“碧桂園服務正在做一件事,從過去社區服務延伸至城市服務,為這個城市的硬環境和投資軟環境貢獻自己的力量”,汪英武表示。
對於提高運營效率的路徑,汪英武介紹道,碧桂園服務佈局了300個城市,管理著超3000個項目,每個城市平均管理項目十幾個,“我們慢慢地把過去傳統的社區的物業服務機構,變成一個城市的運營中心。我們利用網際網路和數字化技術,包括智慧化技術,把這個城市所有管理項目通過平臺接入到這個城市運營中心,實現規模化和集中化的管控,提高運營效率。這是模式創新。”
此外碧桂園服務還做到了機制創新和技術創新。
機制創新方面,汪英武表示,碧桂園服務的特點是大盤出身,在內地相當於一個縣級城市,“我們在服務大盤的同時,也服務這個城市。”
技術創新方面,碧桂園服務也在做數字化社區,服務機器人。“我們慢慢借用數字化技術、網際網路AI技術,打造數字化城市運營平臺,以社區的智慧運營,再加上在這個平臺上多主體的協作和多業態的協同,來提升效率,降低運營成本”,汪英武表示。
汪英武還指出,“通過模式、機制、技術的創新,今天碧桂園服務在港股所有的物業上市公司中的市值是最高,達到700億”。
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