誰殺死了知更鳥：死於自殺的零售業

在去年阿裏與蘇寧的聯姻中，馬雲陳述了一個“冤屈”的事實：遭遇增長瓶頸的電子商務去年活的也很不爽。

從今年國家統計局公佈的網路銷售數據來看，2015年全國網上零售額佔社會消費品零售總額的比重為10.8%。這一比例與馬雲王健林億元大賭時，馬雲所説的到2020年電商將取代實體零售佔市場的50%還相去甚遠。

杜洋是紹興軟意家居用品有限公司的一名職業經理人，在他看來，電商對傳統零售的衝擊主要在3C産品，其他比如傢具類的大件實體物品、生鮮食品等，電子商務的滲透率還是非常低的。即便是優衣庫類的品牌服裝，其電商也只佔到整體份額的不足5%。

“有些店面本身就該倒了，哪怕沒有電商的衝擊也是要倒的。關鍵還是它們自身選址、招商和經營模式的問題。”杜洋對i黑馬説。

接受採訪前，杜洋剛剛到台州出差，路過了兩家經常去的紅星美凱龍店。杜洋説，其中一個剛建起來沒有一兩年，現在基本上快倒了，另外一個還可以。而他認為，這是它們開店的地理位置導致的一系列連鎖反應。

此外，杜洋説，實體店的經營策略有時候比選址更為重要。在他的家鄉紹興，有家沃爾瑪前幾年生意非常火爆，去年永輝超市在沃爾瑪對面開店後，沃爾瑪的生意一落千丈。永輝超市把生鮮等吸引人群進去的東西擺在了進門最好的位置，人們進去後感覺這裡的東西也比沃爾瑪便宜，所以原先那家火爆的沃爾瑪現在正在進行關店的倒計時。

杜洋認為，綜合來看，傳統零售行業無論賣的是生活用品、大件傢具，亦或是鞋子包包，活得好與不好，大部分仍然要歸因于企業自身的內功，剩下的很少一部分原因才與電商或者O2O等有一定的關聯。

對此，從事百貨業的張磊並不否認。在他看來，傳統零售百貨確實存在太多的問題。比如百貨的聯營模式就可能要過時了。這種模式造成了商品的性價比不高，一個産品從工廠到零售店經過了很多層差價，跟行業裏一些之前就在做特色自營的百貨相比，聯營的百貨産品並不具備吸引力。但他也坦言，在現在大量關店潮出現的時候，大的百貨店轉做自營已經沒有時間了。

不過，這是不是説聯營這個模式已經完了，其實也很難下定論。比如日本也是聯營+自營的模式，而現在國內王府井百貨等押寶的奧特萊斯，也同樣走的是聯營模式。歸根結底，百貨業的核心問題還是在於自身並沒有為顧客提供高性價比的産品，沒有足夠的特色，自然也就不具備足夠的吸引力。

換言之，當不能將問題完全歸咎於電商時，實體零售業的經營者也就不能靠幻想市場的回暖，或者電商遭遇瓶頸來促使線下零售增長，而應該從自身的經營模式和不斷變化的市場需求上找原因，從而加速轉型以應對新的市場環境和需求。