華遠地産總經理孫懷傑

【地産中國網•高端訪談】後任志強時代，華遠地産一改過去的低調作風，2015年大玩跨界，繼5月20日與360公司正式簽訂戰略合作協議之後，7月15日，又牽手諾亞財富試水房産眾籌，佈局“地産+金融”。那麼，華遠尋求外部合作，是基於怎樣的戰略考慮？後任志強時代，華遠地産的戰略佈局是否會有所調整？就這些問題，地産中國網專訪了華遠地産總經理孫懷傑。

合作的背後：為客戶服務

地産中國網：除了與360、諾亞合作外，下一步華遠還會跟其他企業進行合作嗎？

孫懷傑：360、諾亞和我們是戰略合作夥伴關係，我們在深入發展，比如把360智慧化，在安全、宜老、小孩等服務方面深入在做，已陸陸續續推出一些新産品，都會在項目內出現，這不是簡單的合作就行，需要深入到客戶日常生活的每一個細節上。但我們不會一下子呈現100個細節，這需要一個過程。後面還有其他新項目，目前也在針對客戶做研發，會導出一些數據，先解決最痛的痛點，現在前四件事我們已經做的較為成熟：兒童手環、移動攝像監控系統、隨身WIFI、智慧音響。這些在新項目內都會鋪開，老項目也在做評估。後續，還會有更多的合作。

地産中國網：這套智慧化的系統全部鋪開，會不會增加業主的購房成本？

孫懷傑：與360合作後推出的這套系統對老客戶來説，也都是免費的。這套系統的成本不是主要的，我們的目的就是提高客戶的滿意度。一定不能從經濟利益上去想這事，而是從企業、客戶滿意度、口碑等方面出發。只有老客戶對新産品的客戶滿意度提高，老帶新的比例才能提升。從責任到口碑，真誠地去做這些事，回饋的肯定是經濟效益。不捨哪有得？與諾亞合作後推出的産品，除了理財功能外，還能實現買房打折、優先買房的權利。

後任志強時代：企業文化和精神未變

地産中國網：任總退休後，對華遠的影響大不大？

孫懷傑：任總退休後，任總創建的企業精神已融入到企業文化中，所以任總退不退休，其實對我們來説影響不大。任總的精神，我們能繼承發展，而不是簡單地做項目的概念。此外，他雖然退休了，但他在外面見得多學習得多，每次回來都會將他的新思想、新理念迅速傳播給管理團隊，他在理念、信心上給我們帶來的幫助，要遠遠大於他説這件事本身的價值。

地産中國網：目前很多企業都在嘗試跟投制度，華遠對此是否有考慮？

孫懷傑：我們也在做研究，但現在還沒有一個結論。跟投、合夥人制，無非就是解決激勵導向的問題，而不是為了讓員工當老闆。任何一個制度都有優劣，有些企業做得好，有些企業做的並不好。關鍵的基礎在於，有企業文化基礎做積澱。再用機制，激發員工和企業同舟共濟。這一方面，華遠有基礎，華遠的企業文化深厚，員工忠誠度高。我們員工不跑。你不給我這套機制，我也玩命幹，你給我，我更得玩命幹。對於完全職業化的經理人，就需要做跟投制度。但對員工有忠誠度，有企業文化的企業來説，也需要跟投制度，通過這套制度，企業感謝員工，反饋員工，同時引進更好的人才。但不管吸引怎麼樣的人進來，企業文化和精神不能變。對華遠來説，我們也希望更積極一些，吸引更優秀的人進入華遠，創造更好的價值。

幹房地産，就是在鋼絲上行走

地産中國網：從2013年開始，華遠地産就加大了在北京拿地的速度和力度，您是如何看待北京的房地産市場的？最近在一線城市，尤其是北京，土地市場較為火爆，但很少看到華遠的身影，對於拿地，華遠有怎樣的考量？

孫懷傑：今年我們沒在北京市場玩命拿地，因為我們不想去玩命，這不代表我們不看好北京市場，我們在北京市場上項目很多。在通州我們有兩個項目，共60萬平方米，還有一個約10幾萬平米的一級土地開發項目。密雲、大興、門頭溝都有項目，總共我們有7個項目，東南西北都有，只是區位上在向郊區發展。我們的目標是，在一個區域幹一個項目，一定要形成良好的口碑，迅速形成第二個項目。我們也想去拿新的土地，但我們判斷，瘋搶的市場地價太高。

地産中國網：今年下半年有沒有拿地的打算？

孫懷傑：拿地是根據公司需求和形式變化來綜合考慮，我們一直是持積極拿地的策略，但並不是説我們去拿地王的地。拿地王的地，股東怎麼交代？我們的策略，一定要考慮股東回報。拿了地王放幾年，華遠不會這麼做。我們的戰略戰術保持冷靜。2007年土地為王，2008年又變成現金為王，很多企業喘不過氣來。房地産不是一個好玩的事，是在鋼絲上行走，當地産形勢好的時候，別忘了還在我們還在鋼絲上行走。

産品因客戶而變

地産中國網：任總説華遠在商業地産方面還沒有發揮出來，對此，您怎麼看？

孫懷傑：華遠商業地産方面有不少的發展，主要打造的是兩條産品線，打造的任務和服務目的不同。一是社區街區商業模式，輻射的是周邊老百姓的生活配套日常需求。而是以品牌高端客戶的服務為主。

地産中國網：目前很多城市的購物中心呈供過於求的狀態，對此，您怎麼看？

孫懷傑：造成供過於求的局面，原因在於以下幾方面：第一、同質化嚴重。國內做商業喜歡一窩蜂，一條街上好幾個Mall，沒有任何商業依據，政府在規劃上也有問題，只要商業項目上就批，這導致商業地産早晚如股市一樣有人買單，擊鼓傳花最後一棒就買單；第二，服務沒有升級。時代在變化，購物中心出現的問題，主觀因素佔主要，客觀因素是次要，不是客戶的問題，而是商家自身的問題，面對客戶需求變化沒能積極調整。所以萬達商業，長痛不如短痛，乾脆關閉一些百貨；第三，客戶需求在變化；第四，很多産品在國內商場賣1、2千，在國外商場賣幾百，這導致很多人去國外消費。所以，中國需要在産品品質和價格合理性上下工夫。

地産中國網：華遠地産旗下保障房項目較多，未來是，是否還將在保障房方面發力？華遠選擇做保障房，基於怎樣的考慮？

孫懷傑：自住型商品房或相關配置不是我們考慮的，而是政府就讓這麼做。我們現在做的很好，在保障型住房方面積累了豐富的經驗，能夠完成政府的核心要求，企業的發展必須適應政府的形勢要求而改變。

盈利模式方面，這些房子都不賺錢而是賠錢的，地價很高，是現在開發商都面臨的問題，但對於整個項目來説我們不能賠錢，我們只能將有限的商品房部分做好，這是唯一的出路。比如我們密雲的項目，賠一部分限價房，但我們做的很好，市場上有了良好的口碑。我們希望在産品方面與客戶形成互動，讓他們願意多花一些錢買華遠的産品。信譽口碑是錢買不到的。

現在很多是二次置業，客戶的消費心態也有了很大變化。從簡單的硬體需求，到了心理需求的階段。從原來圖便宜，到現在希望買個舒心、方便的好房子。我們的産品就要符合客戶的這種變化。