家鄉名片

劉小順在柬埔寨出境時，就遇到簽證官索賄，“只找中國護照討要，起因是過關時，一些中國遊客不想排隊，就揮著護照嚷道‘我這有美金，先給我辦’，簽證官便認為是慣例。”

但劉小順不以為然，輪到他時，簽證官將護照從第一頁翻到末頁，又從最後翻到開頭，“確認沒有夾錢後，他就把我的護照放在一邊，開始數之前收到的錢來暗示。我就和他耗著，他是政府官員，不是餐廳服務生，因此這不是小費，而是行賄。如果助長對方的違法行為，以後遇到中國遊客，只會變本加厲！”

“很多老外，可能一輩子都沒來過中國，遊客就是家鄉的符號與名片。”華東師範大學旅遊係教授樓嘉軍指出，遊客是國家的臉面、形象與窗口，將直接影響當地對華人的評價。

在義大利留學3年，劉行發現各種省錢攻略與分享充斥中國網路，扒火車、逃門票、蹭沙發等一應俱全。令他心酸的是，在歐洲如果自己有些禮貌、付點小費、打個招呼，就會被詢問是不是日本人、南韓人。

劉行回憶，自己也接待過國外的沙發客，他們會分享經歷與知識，或是承擔力所能及的家務，用勞動換取住宿，而不是“混一天是一天”。國內一些遊客的目的就是到此一遊，管不了那麼多，“但形象一旦破壞，需要十幾年甚至一代人才能修復。”

“遊客作為個體，是自由而獨立的，但作為國家的使者，必須有意識地約束自我。”樓嘉軍補充，國家形象與遊客待遇有著密不可分的關聯。“在外，強大的國家是遊客的後盾與支撐，遇到問題使館會提供幫助，反過來講，遊客也要反哺國家，享受權利同時履行使命與職責。”

沒那麼糟

近年，遊客綜合素質已有顯著提升，發生惡性不文明事件的情況非常少見，比例低於萬分之一。旅行者大會的主辦方，攜程在近日發佈的《文明旅遊行動報告》中如是指出。據悉，大會旨在鼓勵外界近距離地了解中國遊客，為“什麼是中國旅遊好素養”尋找答案與樣本。

“一切都沒你想像得那麼好，也沒你想像的那麼糟。海外沒有那麼好，國內也沒那麼糟。”劉小順總結。

“旅遊只是生活的一種方式，生活有好有壞，旅遊也是如此。在生活中遵守的素養，旅遊中更要遵循。”樓嘉軍認為，遊客通過旅途與外界産生關係，在獲得自身愉快過程中，不要損害他人、破壞環境，就是文明的體現。