西安鐵一中創建於1929年，1993年成為陜西省重點中學，2009年晉陞陜西省首批示範中學。根據官網簡介，鐵一中高考連續9年應屆畢業生本科上線率100%，重點大學錄取率始終保持在90%以上，清華、北大錄取人數連續8年名列陜西省前三位。中考各高分數段人數位居全市前一、二位。

在長安萬科城的宣傳單上，“百年名校‘鐵一中’戰略攜手進駐萬科城”、“強強合作，給孩子一個更好的未來”的宣傳標語被著重標出。

考慮到北京的學區房早已破10萬元/平方米的關口，這樣的宣傳當然充滿誘惑力。雖然沒有詳細的統計，但從維權業主的行動可以看出來，業主選擇這裡，學校教育應是主要考慮因素之一。

但西安萬科的答覆，並沒有讓業主們滿意。

根據媒體報道，國慶期間，萬科承諾國慶之後就協商結果給予紙面答覆。節後一週，西安萬科認為“維權的業主屬於小眾，不準備給其提供正式文件”。10月14日，西安萬科在與媒體溝通時稱，“我們是有限責任公司，但是並不具有無限責任，業主提出問題，我們只能幫助他們解決問題，但不能保證一定成功解決。”

對於宣傳單上承諾的鐵一中攜手進駐萬科城，西安萬科表示，“宣傳上也寫得很明顯，鐵一中是戰略入駐，戰略的意思並不代表著肯定入駐，現在我們也正在和五所重點中學談，但不能做任何保證”。

這類問題在溫州萬科龍灣花園和北京長陽半島上也曾出現。例如，溫州萬科龍灣花園宣傳單上宣傳“從幼兒園到高中，孩子上學都不愁”、“萬科龍灣花園，全齡教育體系”等宣傳語。後來，官方微網志聲明稱，業主除可以就讀溫州市龍灣區第一小學外，公司未作出有關學區的其他承諾。

“鐵一中確實有困難，還是要和客戶講清楚。”周俊庭表示，“第一要認錯，第二承諾不能變。同等品質的學校肯定就要進來，不然的話肯定（萬科）就不誠信。就算業主家裏暫時沒小孩，賣二手房時也可以賣高一點。”

“業主看上了我標榜的東西，人家生氣是我萬科造成的。我道歉之後還要改正。”周俊庭一再強調“要接受教訓”，“萬科會自己修理自己”。