“百貨業受網路零售、大型超市、購物中心影響面臨較大經營壓力。”商務部流通發展司副司長王德生在今天的記者招待會上如是説。

事實上，傳統百貨不僅受到電子商務的強勢蠶食，同時又面臨多業態競爭加劇，人力、租金等經營成本上漲過快的“寒流”。多重衝擊之下，曾經人聲鼎沸的傳統百貨店似乎已經被消費者逐漸遺忘。

值得一提的是，對傳統百貨業構成威脅“迅猛來襲”的網路商店零售額一直保持著高速增長態勢。王德生指出，2012年國內B2C、C2C及其他零售電商模式企業數已達24875家，比上年增長19.9%。與之對應的是，2012年，國內網路零售交易規模同比增長67.5%，達1.31萬億元，佔社會消費品零售總額的6.23%。這股來自於網購市場的強勢力量，無疑給了傳統百貨沉重的一擊。

此外，可以感受到的一個明顯現象是，消費者更傾向於多元的購物體驗，購物習慣的改變以及不斷崛起的零售新形態也都衝擊著傳統的百貨模式。

“2012年中國購物中心總量達到3000家，預計在2015年將達到4000家。”中國連鎖經營協會會長郭戈平在介紹記者採訪時表示，購物中心能一次性滿足消費者的購物、餐飲和娛樂等多項休閒需求。同時，購物的面積在逐步下降，將下降到30-40%左右。而餐飲和休閒娛樂面積將增長到50%以上。

人力、租金等經營成本的上漲，無疑成為近年來傳統百貨業生存越來越難的關鍵因素之一。

“企業平均房租上漲21%，人工費用上漲20.5%，水電費平均比去年上漲16%。”郭戈平告訴記者，一些零售企業為了節約人工成本，會讓櫃檯員“順手”做些原先保潔員做的清潔工作，“甚至打算雇傭3個員工幹5個人的活發4個人的工資。”

然而，目前的挑戰並不會給百貨店帶來滅頂之災，而是促使百貨店進入新一輪調整期，適時而變成功轉型的百貨店將有望重獲市場機會。

嘗試線上線下統一平臺，是一些大型百貨店的探索方向。據郭戈平介紹，2012年連鎖百強中，有62家開展網路零售業務，實現銷售額約300億元，規模較大的包括蘇寧易購、國美線上、銀泰網等。

“更多的實體百貨店還將嘗試通過改善供應鏈效率、提升消費者購物體驗、依靠大數據和新技術進行行銷等方面的創新來提高效益。”郭戈平説，將逐步向主題百貨和購物中心轉移。