租賃+社區服務 廣州探索城中村現租房新模式

來源:羊城晚報 2023-11-03 14:58:34

由於租金相對低廉這一明顯優勢,長期以來,遍佈廣州各區域的城中村出租屋為大量來穗務工人員提供了棲身之所。與常規的住宅小區、商務公寓相比,城中村住房租戶可以在犧牲一部分居住品質但不影響通勤時間的前提下,每月節省數百元甚至上千元的租金,日常生活成本也更低。

但是,城中村住房房源品質參差不齊、房源位置無規律分佈等特點,往往令租房者需要花費大量時間用於找房、看房,與仲介、二手房東的溝通成本也相當之高。此外,對於部分街道和社區,城中村出租屋也可能存在社區治理方面的難題。

近日,廣州市天河區車陂街樓棟長專業委員會正式成立,同時,由車陂街道指導開發的“車陂易房東”小程式也于近日上線,統籌城中村租房資訊資源,為車陂街道全部房東和來穗人員提供免費的租房仲介服務。對於長期以來依靠買賣雙方及仲介自行交流的城中村租房市場來説,車陂街道的探索是城中村租房市場規範化,推動城中村住房服務管理提質增效的有益經驗。

舊模式:房源雜、管理難,租客痛點顯著

由於樓距狹窄,街巷交錯、定位困難,一位城中村的初來乍到者幾乎不可能單純依靠導航、地圖等電子工具在樓與樓之間的巷陌裏自由穿行而不迷路,這是城中村租房的門檻之一。此外,城中村房源品質參差不齊,大多城中村住房很難在正規仲介門店或網站找到,一般來説,對周邊並不熟悉的租房者獲取房源資訊主要依靠商業平臺這一類的本地資訊服務網站,或是直接進村尋找遍佈在各個街道兩側的公告欄,逐個撥打電話,預約看房。由於沒有直觀的垂直資訊平臺,比價、篩選等過程都需要線上下進行,花費數天穿行于城中村裏,連看十幾二十個房源還找不到心儀房源的事情時常發生。

因鄰近地鐵4、5號線換乘站車陂南站,車陂街沙美社區吸引了不少來穗人員租住,住房租賃需求旺盛的同時,房源資訊也相當繁雜。幾乎在主要街道兩側的每個商鋪門口,都張貼有租房資訊,駐足時間稍長,便有房東主動上前詢問是否需要租房,通過手機中保存的圖片或視頻簡單介紹以後,如果租客有意,房東便會帶著租客經過“九曲十八彎”,來到某個角落的某棟自建房裏。

這些大部分不過四五層的自建樓內部或許別有洞天:有的參考頗受年輕人歡迎的商住公寓進行了裝修,傢具也精心挑選與裝修風格相符;有的則並無太多裝飾,一桌一椅一床便是單間裏最顯眼的器物,可謂是“豐儉由人”,任君挑選。某種程度而言,在城中村租房就像是“開盲盒”,在打通佈告欄上的那通電話之前,很難知道下一個房源會是朝東還是朝南,是沿大街還是隱藏在窄小的巷子中,在看完十余個房源以後,如果沒有房東帶領,找到出村的路又成了“不可能完成的任務”。

新探索:資訊平台下沉,城中村推出租賃新模式

作為天河區最大的自然村之一,車陂街轄內出租屋約4500棟,房源約7萬套,其中大部分出租屋由二手房東管理,為約7.4萬來穗人員提供了棲身之所。日前上線的“車陂易房東”小程式,作為車陂街道精細化出租屋服務管理的嘗試,從用戶角度,為現有的城中村租房痛點提供了解決方案。

打開“車陂易房東”小程式,首先映入眼簾的便是房源篩選,除最基礎的一居、兩居等戶型篩選外,近地鐵、近商場、獨立陽臺、獨立廚衛等精細化標簽也相當豐富,基本功能並不遜色于安居客、貝殼等租房仲介軟體。而與市面上的租房軟體不同的是,作為由街道參與建設並監督的平臺,“車陂易房東”小程式的各個房源將駐點社區民警、網格員、社區律師、醫護和樓棟長等資訊納入了小程式中,租客可以直接在小程式線上享受治安、租房資訊、司法調解、醫療救治等初級專業服務,對於城中村租客來説,這一功能頗具實用性。在租客、房東雙方簽訂合約以後,帳單資訊、設備報裝等內容也可以直接通過小程式對接,管家式功能一目了然。

由於具有一定的門檻,以往普通房屋仲介、租房APP內的城中村房源並不齊全,但是“車陂易房東”這一嘗試,專門針對在車陂街道內有城中村租房需求的用戶,充分發揮街道本身具有的資訊優勢。

顯成效:疊加社區服務功能,城中村趨於管理精細化

在整合區域內房源的同時,“車陂易房東”還在治安管理、社區治理等方面加入了市場化平臺難以做到的功能。在平臺上,租戶可以通過房屋結構、消防安全情況、治安情況、衛生防疫情況、誠信情況五個方面對房源進行星級評定。星級評定會影響房源的推薦位排名,從而引導房東自覺開展出租屋自查、隱患整改及主動申報承租人資訊、誠信經營,健全房屋租賃市場信用監督和流動人員服務體系建設,對街道的出租屋管理工作起到輔助作用,這是對未來城中村住房租賃市場精細化管理的可行探索。

“車陂易房東”小程式運營方負責人介紹,至10月29日,小程式用戶總數達5031人,註冊房東達261人, 總登記房源1134套,線上可租房源758套;登記統管樓棟達到233棟。在車陂街的各個公告欄上,“車陂易房東”小程式的廣告已經遍佈,除直觀的二維碼以外,“補貼租金”“免仲介費”“贈送禮包”等與租戶、房東密切相關的福利也吸引著更多的用戶與房東入駐。

車陂街有關負責人介紹,“車陂易房東”小程式只是車陂街出租屋精細化服務管理的一個縮影,街道正通過“一個平臺、二級協會、三方納管、四類標準、五方服務”展開組合攻關行動,即建設線上智慧選房的一站式平臺,成立以二手房東為主體的專業委員會,協調街道、民警、委員會三方力量,制定出租屋分級動態管理機制,併為來穗人員提供平安、舒適的城中村租住環境,在不增加人員編制、不增加財政支出的前提下,確保這一模式可以複製、可以推廣、可以應用。

(責任編輯:孫悅)
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