近年來，老舊小區改造持續被列入廣東省十件民生實事，老舊小區加裝電梯作為改造當中的重點任務，因群眾統一意見難、審批流程多、施工難度大、後續監管少等問題，成為推動老舊小區改造中的痛點。近年來，廣州市持續推動加裝電梯成片連片新模式，截至目前，廣州市累計加裝電梯規劃審批超1.5萬台，累計建成投入使用破1.3萬台，審批和建成數均居全國各大城市首位。

成片連片加裝

為改善民生提供“硬環境”

在老舊小區改造工作當中，加裝一部小小的電梯，承載大大的民生期盼。在面對加裝電梯前期不同樓層住戶難以協調、居民群眾意見難統一的問題，廣州市于2012年就率先在全國提出“雙三分之二”辦法，即經“雙三分之二”業主同意即可申報加裝電梯的基本條件，破解全體業主同意的過嚴條件。

同時，對於相同片區不同條件的老舊小區加裝電梯審批難問題，廣州市在前期試點基礎上，于2020年印發了《廣州市老舊小區住宅成片連片加裝電梯試點工作實施方案》，在全國首創“集中申報、統一規劃、集中聯審、批量施工”成片連片新模式，進一步簡化流程，服務效能提升數十倍。

此外，廣州還為市民編制通俗易懂的加裝電梯“一本通”《廣州市老舊小區住宅加裝電梯指引圖集》，對加裝電梯全流程中涉及的加裝方式、技術參數、規範要求等環節採用圖文並茂、通俗易懂的表達方式，使加裝電梯的核心問題變得更直觀、簡單。

在成片連片加裝新模式下，廣州對老舊小區進行整體規劃，使得小區環境風貌統一。通過多部門集中聯審，簡化審批流程，實現讓居民少跑路。此外，成片連片加梯做到了統一規範施工和集中運作管理，達到運作安全有保障。

連片託管

當好基層治理“穩壓器”

9月19日，廣州市越秀區黃花崗街道水蔭南社區召開了“加裝電梯‘連片託管’集中簽約儀式暨全市推廣會”，標誌著廣州市首個加裝電梯“連片託管”示範街正式落成。

事實上，早在2018年，越秀區就在全國率先推出“電梯託管管家”模式，堅持“業主自願、協商一致”原則，引入專業物業管理公司接受業主委託。

在老舊小區電梯“連片規劃、連片加裝”試點的背景下，越秀區率先推出加裝電梯“連片託管”模式，推動社區加裝電梯連片納入統一託管，實行分散主體加裝電梯集約化管理。據介紹，水蔭南社區原來每月每台電梯管理費約1000元，採用“連片託管”後費用減少至每月650-680元。託管給物業公司的電梯，可免費加裝智慧監控系統，對電梯故障、人員被困等情況24小時智慧監控，同時自動識別並禁止電動車入梯等危險行為。

目前，廣州市越秀區已在黃花崗街、梅花村街、洪橋街、大塘街、農林街、東山街、建設街推動建立了19個加裝電梯“連片託管”社區，覆蓋加裝電梯近400台。

在加裝電梯“連片託管”模式下，通過專業化、市場化的管理，在提升電梯託管覆蓋面的同時有效減少業主分攤支出、降低經濟成本，並且由專業的物業公司負責日常巡檢與維護工作，解決了居民對電梯長期管理的後顧之憂。

目前，廣州市已有近5000台加裝電梯納入託管，惠及超過15萬家庭，其中越秀區託管電梯已超過1000台，託管電梯投訴率、設備故障率、超期未檢率均明顯降低。

從“連片規劃、連片加裝”再到“連片託管”，廣州實現老舊小區加裝電梯全週期連片推動，真正為民服務解難題，做到以成效取信於民。