離島免稅是海南自由貿易港和海南國際旅遊消費中心建設的重要內容。自2011年4月20日離島免稅政策落地至今年10月16日，海口海關共監管離島免稅購物金額2024億元，購物人次3722萬人次，購物件數2.68億件。隨著政策效應持續釋放，消費者免稅購物熱情高漲，離島免稅日益成為促進海南旅遊消費、帶動海外高端消費回流的有力抓手。

消費渠道再拓寬

中免(海口)國際免稅城積極拓寬“線上+線下”消費渠道，打造互動式、體驗式消費新場景，吸引遊客流連駐足。近日，中免(海口)國際免稅城牽手海口同程音樂生活節，以“免稅+文旅”的創新行銷方式，激發消費新活力。

“我們在免稅城使用優惠券很划算，還欣賞了精彩的合唱表演。明年還來海南過節。”來自四川的遊客陳女士説。

今年中秋國慶假期期間，海口、三亞、儋州等地持續發放消費券，助力免稅購物升溫。據統計，假期期間，海口海關共監管離島免稅銷售金額13.3億元，免稅購物人數17萬人次，較去年同期分別增長117%、143%。

提貨方式更便捷

“即購即提”、“擔保即提”、海南59國入境旅遊30天免簽、提貨方式增至5種……自今年4月起，離島旅客憑有效身份證件或旅行證件和離島資訊在海南離島免稅商店，除在機場、火車站、碼頭指定區域提貨外，還可選擇郵寄送達和島內居民返島提取等離島免稅商品提貨方式。

“購買小件物品，我選擇‘即購即提’，購買貴重産品，就通過‘擔保即提’，購物很方便。”遊客王女士説。數據顯示，截至9月30日，海口海關共監管“即購即提”銷售金額17億元，購物人數87.3萬人次；“擔保即提”銷售金額超4100萬元。

“‘即購即提’政策不僅廣受旅客歡迎，也減輕了其他提貨方式的物流配送和倉儲壓力，有利於優化企業物流體系；‘擔保即提’則滿足了消費者的更多購物需求。”中免三亞國際免稅城相關負責人表示。

海口海關口岸監管處副處長郭建盟介紹，為全力支援各大免稅店充分開拓市場，海口海關提前溝通，了解免稅品進口及銷售計劃、掌握企業配貨需求，指導企業順暢通關。積極優化人力資源配置、科學設置班次，保障熱銷免稅貨物“即到、即審、即核、即放”。

市場潛力待深挖

今年上半年，海南離島免稅店總銷售額323.96億元，免稅購物人數516.6萬人次，免稅購物件數2568.23萬件，消費對拉動經濟發展的基礎性作用不斷增強。

離島免稅熱度升溫背後，是海南旅遊的持續火爆。海南機場數據顯示，“雙節”期間，其旗下11家機場完成航班起降8677架次，旅客吞吐量131.6萬人次，同比去年分別增長134%、242%。海南島內海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三家機場日均旅客量均創歷年國慶假期新高。

如何將客流量變現，深挖來瓊旅客的購買需求及潛力。海南師範大學經管學院教授裴廣一認為，一方面，海南應繼續加強有為政府與有效市場的有機結合，在旅遊消費質優價實上下功夫，吸引更多國內遊客；另一方面，應積極發展旅遊對外貿易，優化入境政策、提高簽證便利化水準、擴大離境退稅範圍、改革旅遊行銷推廣機制，創新入境旅遊行銷，提升海南旅遊産業的國際化水準。

中國商業經濟學會副會長兼自由貿易港(區)專委會主任、南國智庫專家宋向清表示，隨著離島免稅牌照發放增多，企業和門店數量增多，離島免稅市場將進入新的發展週期。保持高品質可持續發展，一要根據新的市場發展態勢和消費升級趨勢進行政策優化；二要優化離島免稅門店空間佈局，增加免稅商品品類，擴大離島免稅受眾範圍；三要借力新興技術創新離島免稅服務手段，提高服務品質，增強消費者的互動感、體驗感。