2022年,在房地産行業的新形勢下,“保交付”已成為整個行業發展的年度關鍵詞,作為産品力的有力答卷,交付力是衡量房企開發實力、競爭力的重要標準。
只有真正好的産品力和交付力,才能持續獲得客戶和媒體的信賴,確立企業良好的口碑。2022年,龍光憑藉過硬實力,積極行動、積極兌現,在“保交付”的大局面前,為穩定社會民生、提振市場信心做出了積極的榜樣,以絕佳的口碑和交付力,獲全國各地官媒爭相報道,備受好評!
品牌力+品質力+交付力
全國眾多官媒爭相報道
01、汕頭廣播電視臺經濟生活頻道:實景展示龍光準現房品質
02、河源電視臺綜合頻道《河源生活圈》欄目:走進龍光城實景現場,直擊項目交付情況
03、佛山公共電視臺《小強熱線》走進玖譽湖:記者見證龍光樓盤如期高品質交付現場
04、寧波電視臺走進龍光久譽慈郡:探秘示範區實景,工程建設有序進行
05、中山公共電視臺聚焦龍光交付力:緊密關注項目最新交付進展
06、珠海電視臺一套《第一房産》走進龍光各項目:帶來交付一手資訊,共鑒龍光品質
07、高品質交付獲得客戶高度認可:惠州電視臺實地探訪龍光項目現場
08、全力以赴,力保交付:深圳龍光玖悅臺獲鳳凰視頻等多家媒體關注報道
09、廣西綜藝旅遊電視臺:聚焦南寧龍光項目交付進展
1-8月共交付2.7萬套
見證龍光品牌實力
時光磨礪,終成美好,龍光嚴把品質關,優化客戶服務,一磚一瓦,持續為城市創造更美好的生活,一步一履,為人們創造更理想的家園。2022年1-8月,龍光已經完成項目交付超過55個批次、2.7萬套,合約交付率100%,平均交房滿意度達96分,
未來,龍光將繼續以精工鑄就精品,全力以赴投入建設,以更多高品質項目的交付,為更多家庭營造有溫度、有情懷的龍光式美好生活。
交付力體系貫穿前、中、後期
聚焦服務品質,塑造良好口碑
01、交付前 :「3+6」全週期風險管控體系 確保交付品質
交付品質過硬的産品,是龍光對客戶的承諾。為了實現這一承諾,龍光集團充分發揮大運營協同效應,打造覆蓋項目開發全週期的「3+6」風險管控體系,3大階段覆蓋設計、施工、交付後;6大關鍵節點檢查涉及工程策劃會、開盤前檢查、中期停止點檢查、交付啟動會、交付聯合驗收、交付後評估會,形成貫穿方案、圖紙、開盤、施工、交付的風險排查與預控體系,打通項目開發的各個環節,針對風險問題早發現、早決策,及時規避、消滅隱患,為客戶兌現品質承諾。
02、交付時:專業陪驗、現場快修 打造一站式交付新體驗
龍光深知交付對於客戶來説的非凡意義,在交付現場,龍光會安排驗房師,一對一為客戶提供專業的驗房服務,從園林打造理念到室內建造細節,從嚴苛的選材到考究的工藝,逐一為客戶排查品質問題。龍光還會配置專業充足的保修團隊資源,針對房屋品質問題及時響應、維修處理,為客戶快速解決現場問題。針對現場無法解決的品質問題,工程、客關也將聯合製定專項計劃、實時跟進,確保在交付後房屋品質問題全部快速處理完成。
03、交付後:「1334」保修服務 「365」陽光服務體系
龍光搭建了「1334」保修服務標準規範,即房屋問題1次性維修完成;報修問題、維修過程、維修效果3次到府檢查;報修溝通、過程溝通、結果溝通3次溝通;統一著裝、統一工牌、統一工具包、統一服務用語4項統一,給客戶提供快速無憂的保修服務。對於龍光來説,“交付”不是結束,而是更多“交互”、“交心”的開始,為此,集團建立了覆蓋客戶全生命週期的「365」陽光服務體系,3大服務階段、6大服務觸點、5大服務保障,從客戶生活場景出發,勾勒美好的社區生活。從客戶見面會到社區鄰里節,從主動入戶保養到社區品質提升,從便民活動到社群組建,在龍光社區,365個日日夜夜,美好與溫度從不缺席。
月圓人滿 歡迎回家
雙節齊賀 龍光金秋煥房節
月光所照皆為團圓,燈塔所在皆是光輝,中秋節遇見教師節,龍光開啟“月圓人滿 歡迎回家”主題活動,以頗具幸福感的購房好禮,助力“萬家燈火 闔家團圓”,龍光金秋品質季,雙節到訪,享受超多驚喜福利,還有購房神券、成交壕禮、推薦獎勵等,讓美好生活更進一步。
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