內外兼具 物企肌肉型成長道阻且長

來源:中國網地産 2022-08-03 15:55:17

2021年下半年以來,上市物業企業在資本市場普遍遭遇到發展的黑天鵝。除了股價和公司市值一路走低、發展預期變差之外,資本市場帶來的發展助力與正反饋也呈現出明顯的邊際效應,後來者已經很難享受到資本市場帶來的估值溢價與發展賦能。無論是金茂服務還是魯商服務,都在資本市場遭遇了當頭棒喝,股價自上市伊始即持續走低,成為物業企業在資本市場失寵的典型案例。

發展無序 物企遭遇成長困境

2022年以來,港股的物業管理板塊持續維持低迷態勢,不少上市物企在此期間股價腰斬,市值較2021年上半年的高點有很大幅度的縮水。

資本市場的走勢表明物業行業僅僅以規模制勝的時代已經過去了,舊共識破滅,新發展路徑尚未成熟,物業企業正在無序的狀態中艱難成長,新的模式和路徑尚在探索。

自2014年6月30日彩生活正式登陸港交所並拉開物業公司奔向資本市場的序幕以來,物業企業在資本市場經歷了難得的高光,但當下也正在經歷發展的至暗時刻。以彩生活為例,2014年7月3日,上市僅四天,彩生活即以55.6億港元市值反超母公司花樣年控股,實現了自身在資本市場的大跨越。2015年4月,彩生活股價、市值頻創新高,股價最高接近13港元,市值最高接近200億港元。

與彩生活相似,旭輝永升服務、新城悅服務、南都物業、特發服務等都經歷過類似的高光時刻,但也正在經歷發展的至暗時刻。

以新城悅服務為例,自2021年4月初其股價創出上市以來最高的26.87港元以來,其後便一直走低,截至發稿,其股價已經低於7港元,較最高點跌去了超70%,且尚未見到股價走勢逆轉的契機。

透過上市公司的股價浮沉,從物業企業成長的角度出發,我們將物業企業的成長總結為三大類型,其中最重要的便是肌肉型成長,表現為運營效率和價值提升的增長,同時在外部形成品牌勢能。

內涵成長 系統提升

北京林業大學物業管理系主任程鵬表示,物業公司在成長的過程中,可能面臨三大管理的挑戰。挑戰一:企業業務日趨綜合,這就意味著如何突破單一産業的邊界,建立多元共生的生態系統;挑戰二:組織管控日趨複雜,碧桂園服務高管曾講到500家獨立法人單位管控的煩惱。以浙江區域為例,碧桂園服務、藍光嘉寶、中梁百悅智佳、天力物業四家公司如何合作,如何整合,肯定是不容易的事情;挑戰三:人力資源的核心價值日趨凸顯。

面對發展的挑戰,通過內部運營效率的提升,並在外部形成品牌勢能,物業企業方有機會跨越週期,實現自身的成長與發展。

一方面是內部運營效率的提升。以物業企業的成長路徑為例。從1981年內地物業行業誕生併發展至今,規模一直是物業企業發展的重要訴求。圍繞物業企業規模化發展,物業企業開始了從管理到服務、從住宅到城市再到城鄉、從基礎服務到多元服務的多維度嘗試。但除了資訊化科技化推廣初期的效率提升外,物業行業內部運營效率並未顯著提升,各物業企業不斷臃腫的總部便是其中最典型的代表,如何通過從一線到總部整體的優化調整進而削減無效成本、提高協同能力,成為物業企業內部運營效率提升的關鍵。

另一方面是外部品牌勢能。一個無法否認的事實是,無論是哪一家頭部物業公司,都不敢説自己的服務或科技水準完全領先於同行,這也註定沒有哪一家或哪幾家物業公司在物業費定價上有底氣去公開表示自己存在品牌溢價。整體來看,物業行業距離品牌競爭仍然遙遙無期,往往一毛錢物業費的差異就決定了幾家物業公司在同一個招投標項目上的成功或失敗、

從內部效率到外部品牌,再到兩者基礎上的肌肉型成長,物業行業仍然道阻且長。

前路漫漫 唯有奮鬥

從除個別企業外已經基本被物業行業拋棄的癌症型成長,到專注于規模和營收提升的肥胖型成長,再到苦練內功、內外部協同發展的肌肉型成長,物業企業的成長之旅,折射出物業行業順應發展趨勢、不斷轉型升級的大勢。

面對當下嚴峻的現實,物業企業順利實現轉型並最終實現肌肉型成長頗為不易。越發嚴峻的發展背景下,物業企業的容錯空間被不斷壓縮,物業企業的投入與轉型越發離不開戰略上的成功和戰略執行上的堅定。

從延伸服務邊界並升級服務模式,再到發力智慧科技並拓展發展新賽道,以及在此基礎上的整體效率的提高與服務品質的提升,物業企業發展模式的轉型與成長路徑的優化往往在於持之以恒的思考與對細節的系統優化調整,這註定物業企業實現肌肉型成長是一場漫長的征程。

頭部物業企業唯有秉承腳踏實地的心態、開放的姿態以及堅定的信念,方能穿越週期,最終實現企業內外部經營效率的提高和發展勢能的提升,並成為物業行業的先行者。

(責任編輯:羅浩)
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內外兼具 物企肌肉型成長道阻且長
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物業企業的成長最重要的便是肌肉型成長,表現為運營效率和價值提升的增長,同時在外部形成品牌勢能。
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