“原來需要侄子去跑，現在不用跑了，還拿到了補貼。”66歲的北京市大興區瀛海鎮肢體殘疾人丁國祿説。老人2018年7月住進大興區社會福利院時，已經臥床一年了。在未入住之前，他申報困境家庭服務對象入住養老機構的相關補貼等所有手續，都需要親人幫忙去鎮民政部門辦理。

北京市大興區社會福利院辦公室工作人員王鼐告訴記者，根據政策，服務對象本人或其代理人作為申請人，要向戶籍所在地街道辦事處或鄉鎮人民政府受理窗口提出入住福利機構申請，並申請辦理補貼手續。“很多老人或者家屬首先不知道去哪兒辦理，也不清楚需要攜帶哪些材料，可能要跑好幾次才能完成申請。”她表示。

今年1月1日，《北京市困境家庭服務對象入住養老機構補貼實施辦法》正式實施，在補貼金額調漲的同時，服務對象入住養老機構補貼申報程式開始採用“系統受理、網上審批”的方式。

北京市大興區民政局副局長張騰蛟表示，“全程網辦”不僅可以讓群眾少跑路，由養老機構工作人員直接在網上申報的方式還間接避免了老年人“數字鴻溝”的問題。“很多老年人都不會操作電腦或手機，現在由養老機構直接申報，能提高辦事效率。”他説。

如今，申報對象只需簽訂《北京市困境家庭服務對象入住養老機構（殘疾人服務機構）承諾書》，其餘的補貼申報工作都將由養老機構代為申報。“原來從申報、審核、公示、備案到老人真正享受到補貼，全流程可能需要半個月至一個月的時間，現在僅需要幾天或更短時間。”張騰蛟介紹，今年，北京市大興區已有近90名困境家庭服務對象在申報入住養老機構的補貼時享受到了“全程網辦”的便利。據記者了解，目前全市享受入住養老機構補貼的困境家庭服務對象為4060人，月補貼總金額為865萬元。

王鼐告訴記者，根據政策，北京市對城鄉特困服務對象、低保家庭服務對象、低收入家庭服務對象等困難家庭服務對象予以不同程度的補貼。像丁國祿一樣入住養老機構的重度殘疾人，北京市按照每人每月1200元予以補貼。“老人申請下來的補貼會直接下發至養老機構，用於免除老年人入住機構的部分費用，減輕了老人的家庭負擔。”